去年以来，海南藏族自治州结合集中整治形式主义、官僚主义突出问题，持续深化“放管服”改革，通过完善行政服务制度机制，加强干部队伍纪律作风建设等，大力推行州县政府政务服务“一次性办结制”，提升行政效能，提高办事效率，最大限度地方便各族群众，努力实现让群众“最多跑一次”的目标。
海南州深入推动放管服改革和“互联网+政务服务”微改革，推动政府部门资源共享、信息互通，实行政务服务事项一窗受理、集中办理工作机制。先后五次取消、下放、调整州级行政审批事项398项，清理规范行政审批中介服务事项471项，编制完成权力清单533项，疏通缓解了一批影响群众办事的体制机制“肠梗阻”。同时，不断健全完善并严格落实窗口服务单位首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制等五项制度，着力解决窗口服务单位“脸难看、事难办”等突出问题，以良好工作作风提升政务服务效率。
通过整合资源、集中事项、规范建设州县政务服务大厅，大力推行州县政府政务服务一次性办结制，倾力打造“一站式办公、一窗式办理、一网式通办、一次式办结”的政务办理服务工作团，变群众办事进多门为一门、找多窗为一窗、找多人为一人、跑多次为一次，努力创建“功能强、服务优、质效高、声誉好”的一流“政务超市”。扎实开展减证便民专项治理，对州县两级行政部门要求办事群众和企业出具的各类证明材料、佐证材料进行专项清理，编制完成公共服务事项清单1391项、政务服务事项清单21824项、17个政府部门“一站式”审批服务事项目录50项，真正让数据多跑路、让群众少跑腿，有力解决群众办事难、办事慢问题。
附：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
