在广东省政府新闻办公室2月1日举行的疫情防控新闻发布会上，广东省疫情防控指挥部办公室综合组副组长、广东省卫生健康委防控领导小组办公室主任周紫霄介绍，近期，广东省卫生健康委要求该省互联网医院充分发挥互联网医疗远距离、非接触优势，开设网上发热门诊、网上新型冠状病毒感染的肺炎咨询、AI医生辅助群众自我判断等服务。
广东首批57家互联网医院开设发热门诊以来，短短几天就接到了3000多例发热门诊、新型冠状病毒感染的肺炎网上咨询。
与此同时，据周紫霄介绍，广东利用该省“数字政府”和“互联网+政务服务”平台，便利公众在线办事，减少人员流动和聚集。他建议市民可通过网上办事平台、自助终端等方式办理政务服务事项。
其中，“广东政务服务网”可提供80.6万项政务服务事项网上办理服务；“粤省事”小程序已上线多项高频政务服务，包括社保、公积金、户政、车辆违章、生活缴费、社会救助等；广东省1200多万商事主体，可通过登录 “粤商通”APP，在线办理企业开办、投资审批项目、工程建设项目、企业年报等400多项涉企高频服务事项。
此外，在广州、韶关、肇庆、清远4市部分社区服务中心还有政务服务一体机，汇聚出入境、社保、公积金、户政、税务等民生热点服务事项，方便群众，特别是少数民族地区、欠发达地区群众就近办事。
目前，“粤省事”、“粤商通”、广东政务服务网等多个平台已同步上线“疫情防控服务专区”，为市民提供最新疫情资讯、个人健康申报、全国同乘疫情查询等功能。
附：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
