支付宝“疫情服务直通车”再升级。2月8日，包括湖南在内的全国11省市在支付宝开通“疫情服务直通车”地方版，湖南省居民可上支付宝搜“新湘事成”，进入专区查看。目前已支持发热门诊和定点医院查询、发热自查、同行程查询、疫情防控监督热线电话查询、湖南疫情实时数据播报等5项服务。
以“同行程查询”为例，只要输入日期、车次和地区等信息，即可查询到对应行程是否与已披露的确诊患者同行，有助于及时发现、隔离。“发热自查”借助阿里巴巴AI和云计算技术，提供疫情智能助理服务。感染后有哪些症状、如何预防等问题，可以直接采用对话形式和机器人互动，疫情智能助理会给出权威即时解答。
防控疫情期间，为最大限度减少外出办事感染病毒风险，相关部门倡导政务服务“掌上办”“网上办”“预约办” 。“新湘事成”办事平台可提供11大类40项网上服务事项。
据了解，全国已有11省市将“疫情服务直通车”搬上支付宝，支持定点医院查询、疫情动态发布、口罩预约配送、交通枢纽健康申报等功能。
阿里巴巴副总裁杨鹏表示，阿里将全面、免费开放包括AI、安全认证、小程序、云计算、智能物流等五大综合技术能力，配合政府、全社会做好疫情防控、民众服务工作。
附：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
