3月16日,江西首个“不打烊”政务大厅——赣服通全天候智能服务中心在我市建成启用,省政务服务管理办公室有关负责人,市委常委、副市长沈水生现场观摩指导。这标志着我省“智慧政务”建设有了新的进展,实现了政务服务从8小时向“全天候”、从“窗口办”向“自助办”、从“分散办”向“集中办”的跨越,促进了营商环境的进一步优化。
该智能服务中心位于市政务服务中心一楼东侧,占地200平方米,分为咨询导办、信息查询、综合业务、公安、税务、人社、银行以及便民服务8个功能区,部署了各类自助设备20台,接入政务服务事项500多个。企业和群众按照自助终端设备上的提示,既可办理公积金查询、交管、出入境、户籍等事项,还能进行交通违章自助处理、社保卡补换、纳税申报等,甚至现场打印电子身份证、驾驶证、公交卡、社保卡、结婚证等常用电子证照,出具不动产查询、公积金缴存、社保参保、税务完税等证明。虚拟真人会话的实体机器人“小政”长驻智能服务中心,随时答疑解惑、提供咨询导办。
据介绍,该智能服务中心建设是我市深入推进“放管服”改革的具体体现,是“赣服通”线上服务能力的线下延伸。“赣服通”3.0上线运行后,会有更多便民、利民、惠民的新服务融入进来,实现企业办事“一照通、网上办”、个人办事“一证通、就近办”,让企业和群众真正感受到改革带来的幸福感和获得感。(来源:景德镇日报)
附1:全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份,报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道,从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析,并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。