“不好意思,深夜打扰你,我们企业想转产额温枪,想尽快办好相关许可早日投产,请问明天上午能帮我办好公司经营范围变更吗?”3月10日晚上十一点,九江市修水县政务服务中心市监局窗口负责人平伟红接到江西沃可视发展有限公司联络员张先生的电话,“好的,我们窗口为防疫用品生产企业开通了快速办理绿色通道,全程会有专人指导服务,我们会以最快的速度帮您办好!”
11日上午九点半,张先生急匆匆地来到政务服务中心企业登记窗口,窗口负责人即刻安排专人指导张先生进行网上申报,二十分钟不到就办好了变更登记,张先生接过刚打印出来还滚烫烫的营业执照,由衷地对窗口人员竖起了大拇指。
疫情防控期间,九江市政务服务管理局推出了多条线上服务措施,通过微信公众号、政务微博、门户网站、“赣服通”等渠道统一公布相关服务窗口服务热线、预约联系方式、服务指南等,做到服务不间断。同时,通过实行以“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”为主,绿色通道特事特办等从简从快工作模式,为企业复工复产提供便利。对民生工程、疫情防控重点物资生产项目等实行从业务指导到审批结果寄出的“一条龙”帮办服务。目前,已有九江威能广通电力发展有限公司等30家企业通过“赣服通”九江分厅提出了企业复工复产备案申请,该局第一时间也将相关材料推送给企业所在地疫情防控指挥部,在完成材料审核、现场查验等工作后,24小时内办结并回复有关企业。
江西欧克科技有限公司是一家全自动口罩机生产企业,为缓解口罩供应缺口,助力疫情防控,该公司调用旗下的一家纸制品生产企业,紧急增加口罩生产线。当天正值周末,修水县市监局政务服务窗口接到该公司要办理企业名称和经营范围变更的电话后,迅速安排专人提供预约服务,通过微信远程指导企业网上申报,办好变更登记后,又第一时间和上级主管部门沟通,指导企业快速办理了医疗器械生产备案事宜。
据了解,九江市市本级依申请类政务服务事项已全部接入江西省政务服务网九江分厅。其中,826项实现网上可办,“赣服通”九江分厅接入了本地服务事项274项,涉及公积金、不动产、保障房、医疗健康、教育服务、智慧公交等12个主题服务,还接入了203个省级高频服务事项和31个省级电子证照。
附1:全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份,报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道,从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析,并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。