根据调查显示，IT专业人员需要接受良好的培训，访问可靠的网络内容，以便有效地完成他们的工作，并降低成本、减少错误。
对于那些正考虑裁减IT部门的培训预算，以求顺利渡过经济衰退期的CIO而言，他们或许应当三思而后行。
在今年4月所发布的一份相关调研中，有85%的受访者表示平均每天都会花费2个小时的时间来搜索网络信息，并将所获内容运用到工作中，以协助他们更好地完成工作。比如从网络资源中搜索代码样本、产品评论，应用问题、项目管理和技术整合的专家解答。在这些受访者中，有40%的人表示这类搜索工作每天都要重复三到四次。
尽管这些人花费了不少时间与精力来从网络上查找可靠的内容，但调查结果却显示，他们所获得的信息并非想像中那么准确。约有45%的受访者指出，他们通常会在获取信息后的一段时间内发现其内容有失准确。当被问及如何判别网络内容的可信赖程度时，有32%的受访者表示比较信赖网络出版物或内容提供商，16%是通过搜索同行评论来收集所需信息，另有15%则是侧重于行业论坛或专刊。
使用错误的信息会造成相当严重的后果。比如会滋生客户抱怨、增加软件中的bug、导致项目无法如期完成、提高项目的总体成本等等。花费大量时间来让错误的信息达到正确的成效只会让你事倍功半，最终不得不投入人力与物力来进行项目返工。
为了减少或规避上述错误，有65%的受访者希望公司能提供与他们本职工作相关的专业信息。另有部分人则希望公司提供必要的培训来充分发挥他们的生产力及效率。在这些受访者中，只有11%的公司向员工提供了访问数字图书馆与信息数据库的能力。另有25%的公司提供了正式的内部培训。
客观而言，这份调研报告为IT管理人员提供了切实、深入的信息，让他们了解下属IT人员需要哪些资源来更好地完成日常工作。虽然大部分CIO均面临着成本压力，但在计划裁减IT人员的培训成本之前，他们应当先研判能否通过不同的方式来分配现有的资源。或许，你会发现通过向IT人员提供可信赖的、具有针对性的技术信息，能协助他们更加迅速有效地解决日常工作上的问题，并为企业带来回报。
