“信息化时代，政策透明，了解更多惠农政策咨询晚上直播。”当晚，在“蓉儿话基层”的直播间里，观众达到了1200人，提问应接不暇。
“蓉儿话基层”，是甘肃定西通渭县人大代表、华家岭镇副镇长胡荣的快手账号，在当地颇有名气。“老百姓都在网上了，我们不上网怎么行？群众在哪里，我们就要往哪走。”胡荣向人民网记者表示。
记者注意到，胡荣的账号已经发布了180余条作品，基本都是围绕了当地政府开展的工作，粉丝也达到了6万之多。“我从中感受到，群众喜欢、需要这种喜闻乐见，像坐在炕上面对面帮他释疑答惑的平台。”胡荣表示。
业内人士分析认为，普通用户需要一个公平、公开和可信的问政平台，用户可以借助短视频形式向有关政府部门和机构表达诉求、反映民生问题，同时引导媒体参与调查、核实和跟进，敦促相关责任机构回应和解决问题。
以助力复工复产为例，在劳务工组织输转方面，受疫情影响，老百姓不能外出务工创收，胡荣就每晚利用快手直播宣传政府点对点招工信息，华家岭镇政府组织输送111人，其中建档立卡贫困户79人，许多周边县区、乡镇，也通过她直播间得到信息去报名务工。
在助力当地旅游餐饮复工复产方面，胡荣和当地民间“网红”主播在通渭县悦心国际书画村，看展了一场联合直播推介会，对悦心旗下的悦心水世界、有机蔬菜、酒店、旅游等顺利开业做了很好的宣传。
在辽宁朝阳市喀左县，公营子镇党委书记于洋也在疫情期间开通快手直播，为老百姓解答问题，传播正能量，有效预防了疫情期间谣言发生，同时，向快手网友很好的推介了公营子镇的民风民情。
可以看出，“社交+政务”已经从图文交互进化到实时视频交互，这期间不仅交互体验发生了变化，用户结构、互动价值与社会影响等都随之发生了巨大变化。
相关数据显示，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，网民使用手机上网的比例达99.1％，其中在线政务服务用户规模达5.09亿。一直以来，在线政务的表达方式是以文字为主，对此，电子政务理事会副秘书长、数旗智酷创始人唐鹏曾公开表示，视频直播的现场感与既视感使主流用户消除对长篇文字信息的“转译”障碍，真正实现表达上的“去中介化”。
短视频问政，不仅拉近了老百姓与政府的距离，还给地方的产业发展带来了巨大的推动作用。
“近年来我们通过多种渠道进行直播带货，取得了不小成效。不仅有了一定的带货量，更重要的是提高了尉犁县农产品的品牌知名度。” 新疆巴州政协常委、尉犁县副县长何淼向记者表示。
何淼通过快手平台给尉犁羊肉带货。
“做一场直播带货，最多的一次。就是在年货节期间，直播销售羊肉营业额达到11万元。通过直播，提高了羊肉的知名度，带来了更多的销售渠道。今年尉犁县的羊肉供不应求，网络平台的订单爆满。”回忆起最大的收获，何淼依旧满心欢喜。
但何淼也表示，对于基层干部通过短视频平台网络问政，这还是新鲜事物，并没有得到广泛的认可，“这需要网络问政者提高驾驭网络的能力，面对突发舆情要有极强的应变能力。同时要对你分管的工作有全面的了解，不至于在网络直播中被人问倒。”
目前，网络问政处于自发状态，没有相应的规范，更没有相应的机制。“我以后会继续的通过网络，进行新疆农产品和旅游产品的推荐，甚至会做一些户外直播，把新疆最优质的农产品、最美丽的风景介绍给全国网友。但是，在网络问政方面会比较谨慎。” 何淼说。
对此，何淼建议，目前基层干部通过互联网做网络问政或者农产品推荐，希望能够得到官方的认可和支持。同时，希望能够得到平台的流量支持，让他们扩大影响力。各大平台应该从娱乐方面切出一块固定流量来，对三农领域、扶贫助销方面进行重点支持。
新鲜事物的发展总会经历一个适应的过程。“虽然开播以来也有一些不同的声音，但我坚信自己的路子是对的。下一步我将开通快手小店，把当地老百姓的土特产推向五湖四海全国各地，也要带动更多基层干部敢于到快手平台亮相，和我一道为助力打赢脱贫攻坚，贡献自己的一份力量。”胡荣信心满满。
附1：全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份，报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道，从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析，并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
