营商环境就是生产力。近年来,新疆通过“最多跑一次”改革撬动“放管服”改革落地见效,不断优化营商环境。
2018年,新疆在克拉玛依市、乌鲁木齐高新区(新市区)等地,以及公安、工商、税务、海关等部门开展“最多跑一次”改革试点。2019年,新疆又将试点范围扩大至对全区经济贡献较大的乌鲁木齐市、昌吉回族自治州、伊犁哈萨克自治州、巴音郭楞蒙古自治州和阿克苏地区。今年新疆将在试点的基础上,全面推开“最多跑一次”改革,为企业发展护航,为经济高质量发展助力。
“跑”出改革加速度
作为第一批试点单位,克拉玛依市成为全疆“跑”得最快的城市。“我们已累计实现了2490项事项‘最多跑一次’,基本实现政务服务事项‘最多跑一次’全覆盖,其中2283项实现了网上办理,网上可办率达到了91.7%。”4月2日,克拉玛依市委政策研究室主任、市委改革办副主任程显胜说。
值得一提的是,克拉玛依市最大限度地整合了行政服务资源,优化业务流程,精简办事环节,审批时限平均压缩42%。其中,企业开办时间压缩至2.5个工作日,工程建设类项目审批探索实施“投资承诺制+容缺审批”,全流程审批时间压缩至115个工作日之内,投资承诺制改革试点企业施工周期平均提前40天,跑出全区最快的“克拉玛依速度”。
随着改革不断推进,试点单位都已“跑”出改革加速度。
“以前办理营业执照、食品经营许可证、药品经营许可证要提交很多书面材料。到了行政服务中心还要排队等号,来回跑趟,几天都办不下来。”巴州康康医药有限责任公司负责人刘建江说,“现在实现了网上登记,足不出户即可通过互联网随时进行申报,真是太方便了。”
巴州行政服务中心主任薛漫丽说:“我们已梳理发布‘最多跑一次’事项清单1050项。全面推行全程电子化注册登记,办理营业执照从申请到领证实现了足不出户,企业登记时间压缩至3个工作日以内,进一步激发了市场活力。”目前,巴州注册登记各类市场主体总数约15万户,仅2019年就新增约2万户。
“跑”出更多获得感
改革就是要让群众有更多的获得感幸福感。
阿克苏市一家房产公司员工张红伟为“最多跑一次”点赞:“以前早上取号排队,要跑好几个单位窗口,晚上才能办完。现在网上提交材料,政务大厅一站式办理,不到20分钟,公司质量安全监督手续和施工许可事项就办理完了。”
去年以来,阿克苏地区以“一门、一网、一窗、一卡、一次”为抓手,扎实推进“最多跑一次”改革试点,努力提升企业和群众获得感幸福感。
其中,按照“应进尽进”要求,阿克苏采取进驻大厅设立窗口、委托综合窗口办理、设置分中心等模式,协调有审批职能的单位进驻政务服务大厅,集中办理业务。同时加快推进公共服务事项集中办理,按照“多点可办”“政务超市”的思路,协调涉及民生的水电气暖、金融、通信、石油等企业在各级政务服务大厅增设便民服务点,为企业和群众办事提供便利。目前,阿克苏地区本级53家单位(企业)620项事项进驻政务服务大厅,单位进驻率达到100%,事项进驻率达到98.7%;县(市)部门及事项进驻率平均达到90%以上,有效改变了过去群众办事“两头跑”“多次跑”的局面。
在克拉玛依市,通过整合共享区市两级业务数据信息,群众只需登录一个网络、只进一个大厅、只找一个窗口、只提交一次材料,就能实现“网上办、就近办、全市通办”,群众办事需要提供的材料平均压减35%以上,其中,办理不动产登记材料压减60%以上,二手房交易90分钟办结,办理社保查询、房产证明等事项实现了资料“零提供”,只拿一张身份证就可以办理。
伊犁州通过改革,使营业执照成为市场主体唯一“身份证”,统一社会信用代码成为市场主体唯一身份代码。目前,伊犁州共发放“多证合一、一照一码”营业执照29081家;办理网上登记、全程电子化登记共计27535户,网办率达到了84%;申请提交的材料及填写数据项缩减三分之二,注册时间从15至20个工作日缩短到1个工作日,综合登记效能提升70%以上。
优化的营商环境增强了企业的发展信心。新疆运科种业负责人张广俊说:“我们需要办理种子检疫证时,给伊犁州行政服务大厅农业农村窗口提前打个电话,很快就能把证办好,不仅节约了时间,服务态度还好,我们非常满意,打算进一步扩大投资。”
“跑”出合力新模式
“最多跑一次”改革是牵一发而动全身的系统工程。
记者了解到,全区统一规范的办事事项标准和指南,是实现政务服务“一网通办”“一门服务”、网上网下协同高效的基础。但目前新疆只公布了总事项目录,事项梳理、认领和发布标准尚未全区统一,这在一定程度上影响了改革的效果和群众的体验感。
自治区党委政策研究室(改革办)协调二处处长解冰峰说,今年新疆全面推开“最多跑一次”改革,要在完善在线政务平台功能、打破信息壁垒上下功夫,这就需要在自治区和地州市层面分别建立业务数据共享交换体系,推进全区业务数据资源“聚、通、用”。同时,坚持依托自治区政务服务平台,不断完善其应用功能,加快推进原有业务系统与自治区政务服务平台功能对接,推动政务服务“一次登录、一网通办”。在全面推开“最多跑一次”改革的同时,新疆还将积极开展“一站式”开办企业、高频事项“套餐式”服务、投资承诺制审批、政务服务“城乡一体化”等方面的改革探索,为全区营商环境持续优化探索可复制推广的经验。
“最多跑一次”改革带来的不仅仅是营商环境的优化。新疆还将推进“最多跑一次”改革与社会治理体系建设等深度融合,在落实中央改革部署和服务总目标上同向发力,在稳定、发展和民生三个领域同时发力,不断丰富完善新疆特色的“政务改革+民生服务+社会治理”“最多跑一次”改革模式的内涵与外延,加快推动新疆治理体系和治理能力现代化。
附1:全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份,报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道,从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析,并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。