休学复学不用跑、费用收缴网上办、学历证明电子化、域外返程线上办、资助办理精准化……疫情期间，为让群众办事更顺心、体验更舒心，浙江衢州进一步深化教育服务领域“最多跑一次”改革，全面推进“零跑腿”服务事项网上办、掌上办。
“目前尚未有明确开学时间表，咨询电话每天都能接到几十个。”衢州开化县教育局教育科楼红良介绍，通过耐心沟通，来电的家长普遍能够降低焦虑，并且对线上缴费等给予肯定。开化县教育局已线上办理网上学历证明5人，学籍转入4人、转出2人，复学办理2人，休学办结1人。
每年2月是衢州江山市新生入学户籍迁移的截止时间，因疫情原因，市行政服务中心暂停了户籍线下办理。江山市教育局引导群众通过江山教育微信公众号进行网上预登记，并且专门设立业务咨询专线，解答群众的招生咨询工作。疫情期间已预约了202人，确保了疫情防控和服务民生两不误。
衢州还简化了学生资助的申请材料和申请程序，实行家长网上提交申请以及相关材料，做到学生资助办理不见面、零跑腿，通过学校和教育主管部门两级网上审核办理，精准资助到每位困难学生。
在衢州龙游县有一支“疫情防控工作专班信息技术团队”，团队成员从1月26日开始，每天奋战10多个小时，建立了疫情大数据中心，自主研发师生防疫排查系统，将原有的纸质报表电子化处理。每日师生健康状况、是否在龙、流动情况等排查数据一键上报，系统后台对数据自动汇总、分析、筛选，以图表的形式进行大数据分析，实现了防疫数据的精准采集和动态管理，切实解决了教育系统师生人数多、地域分布广、排查困难的问题。
“云上网课”开始之初，衢州常山县教育局就以邮递方式将教材送至每位学生家中，组织全县“名优”教师精细研究“线上教学”学期，联合广电集团、移动、电信、联通等单位精心打造“学习时间同步化、学习内容多样化、播放方式多样化、辅导方式个性化”的智慧教学模式，学生在家只需用电视、电脑、智能手机等终端设备，就可以通过“直播+重播+点播”的方式来满足自己的学习需求，实现了“线上教学”全覆盖。
附1：全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份，报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道，从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析，并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
