流程再造攻坚行动，是山东省日照市“重点工作攻坚年”发起的12个专项行动之一。全面落实“放权、精简、集成、共享”的要求，日照将加大减权放权授权、容新容缺容错力度，打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的办事环境。
在一家企业做后勤工作的郑文杰来到市政务服务大厅，为单位新成立的子公司办理企业开办手续。前期他就在网上提交好了所需要的材料，在一窗综合受理窗口，很快领到了营业执照和提前刻好的公章。
“通过网上申请办理，网上提报材料，过来之后不到10分钟就办好了，并且他们还给发放了大礼包，除了营业执照，一份惠企政策以及四枚公章，都是免费的。”日照市日粮发展集团有限公司郑文杰说。
根据全市流程再造攻坚行动确定的目标，企业开办将由现在的1天办结进一步压缩到半天办结，零费用。工程建设项目审批100%上线运行，全流程审批90个工作日内。
让企业群众办事精简、更满意，全市“重点工作攻坚年”动员大会确定了年内市场主体对营商环境的满意度、人民群众对政务服务的满意度要跻身全省前列的目标。流程方面，将持续“减环节、减材料、减费用”，直至零跑腿、零等待、零收费。
日照市行政审批服务局局长宋君介绍，以企业和群众眼中“一件事”为标准，做实高频事项“一链办理”，推动“综合一窗”向“无差别一窗”转变，12345政务热线接通率、回复率99%以上。落实“市县同权”要求，以“只跑一地”为目标，推行市区审批服务一体化，推动高频事项，就近办、全市通办。
权责方面，日照市将积极推进“市县同权”改革，6月底前，将市级行政许可事项全部调整到县域实施，制定开发区赋权清单，下放经济管理权限，并进一步明晰县乡职责、规范“属地管理”。优化服务方面，将一方面做到“大厅之外无审批”，一方面推进更多事项“网上办”“掌上办”，让企业和群众办事像购物一样，“网店”“实体店”任意选。市行政审批局将推进政务服务“线上线下”融合发展，加强政务服务大厅、基层便民服务中心和代办点规范化建设，深化“互联网＋政务服务”。
宋君介绍，推广“不见面审批”，加强政务服务标准化、规范化建设，90%以上审批服务事项“网上办”，推出200项政务服务事项“掌上办”，全面落实政务服务“好差评”，让企业和群众评判服务绩效。
附1：全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份，报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道，从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析，并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
