“企业生产防护服的原料很紧张，请有资源信息的同志提供线索和帮助。”4月12日，舞钢市真源制衣公司生产防护服的布料紧缺，该市商务部门及相关部门负责人得知情况后，及时帮助企业发布信息。很快，一条条原料线索就汇总到企业负责人手里。
舞钢市把优化营商环境作为一项根本性工作来抓，从大处着眼、小处着手，着力解决企业突出问题和实际困难，大力推动“放管服”改革、企业群众办事效率再提速、营商环境再优化，为高质量发展注入强劲、持久动力。尤其是今年以来，面对新冠肺炎疫情，该市提效能、精审批，拓思路、想办法，变管理为服务，升级服务事项个性化“套餐”，结合不同企业开办、运营、发展等不同阶段所面临的差异化、个性化需求，变“政府端菜”为“企业点菜”，做到了从“跑断腿”到“最多跑一次”的转变。
该市行政服务中心窗口单位按照构建标准、高效、智能化要求，对硬件设施进行升级改造，增加工位，开展咨询引导、帮填表格、代办等特色服务，提升办事效率，改善办事环境。同时，行政服务中心及发改、自然资源、住建等部门抽调业务骨干，成立项目建设帮办中心，对确定的建设项目全程“一对一”提供保姆式服务；出台360项“最多跑一次”事项清单，对中央要求下发的1099项行政服务项目进行公示，协调相关机构改革合并单位做好项目对接及清单上报。
此外，该市坚持急事急办、特事特办原则，及时帮助企业、项目解决落地过程中存在的问题，努力缩短从项目洽谈到开工建设的时间差，营造亲商、安商、富商的良好环境。在疫情防控期间，该市推出“网上办”“掌上办”“预约办”“邮寄办”等服务事项，针对企业提出的即时性事项需求，灵活应对、小窗办理，目前已办理民生核准事项近百件，登记、变更、注销及证照发放事项1000余项，累计接受咨询近两万人次、预约办理各项业务1万余件。
附1：全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份，报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道，从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析，并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
