解决企业难点堵点“靶向发力”,聚焦群众身边“关键小事”,长春新区推进优化营商环境举措越加有力。
4月15日,长春新区政务大厅住房公积金业务窗口正式对外开展服务,可办理涉及市信房公积金提取和归集共计26项业务。至此,长春新区政务服务中心政务大厅可办理商事登记、办税服务、户籍治安、交警、出入境、市医保及水电气热市政公用等30余个板块的1201项行政审批和公共服务事项,新区区本级及市直派驻机构所有审批部门、市医保、社保、公积金、标准院和市政公用服务企业等56个部门和单位进驻,不仅满足新区快速增长的办件需求,服务更是辐射周边区域,作为全省第一家全部门、全事项进驻的区级政务服务中心,真正实现企业和群众办事“只进一扇门”。
“在区级政务大厅设立办事网点,是市公积金管理中心延伸基层服务又一重大举措,在全市范围内尚属首例。”新区政务大厅相关负责人介绍,新区政务大厅共设置了三个公积金业务办理窗口,可办理提取审批、复核、咨询等提取业务;也可办理单位及个人登记建户、单位公积金缴存基数的调整和缴存比例变更等归集业务。“公积金窗口开展服务一周,已办理了80笔相关业务。除公积金业务以外,新区政务大厅公安户政、治安、交警、出入境、医保、社保、商品条码与标准服务等业务在区级政务大厅都属首例。”
近期,长春市出台一系列营商环境建设政策文件,为加快转型提升、推动高质量发展提供“软环境”支撑。长春新区作为全市改革开放、创新创业的主战场,产业发展、经济转型的主阵地,对标世界银行考评标准,为优化营商环境进行了一系列创新探索,建设一流的政务服务中心,在优化政务服务、提高行政效能、助力项目建设、激励创新创业等方面进行更多生动实践,切实把营商环境建设的成果体现在高质量发展“答卷”上,体现在企业“点赞”上,体现在群众“笑脸”上。
“以前办理公积金业务,我都要跑到芳草街上的住房公积金管理中心去,前两天听说现在新区政务服务中心也开设公积金办理窗口了,我一大早就跑来了。”家住附近的范女士赞叹“真是太方便了”。在她看来,就近办理不仅省时更是省力。以前她到市公积金中心办理业务怎么也得大约半天时间,现在加上来回路程和办理时间总共才一个多小时。在新区政务大厅,户籍治安、交警、出入境、医保登记、住房公积金开户登记等和群众息息相关的内容都可完成;新开办企业公章刻制政府买单,实现“零成本”;窗口办理很多手续已经减免,还有助办专员在旁解疑答惑;企业关心关注的难点堵点,在这里一步一步得到优化。
看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛。平平常常的“一项业务”,包含多个环节,涉及多个部门,只有环节与环节之间无缝衔接,部门与部门之间紧密配合,才能真正实现“最多跑一次”。难不难?难!做不做?做!行动是最好的回答。长春新区通过一次次协调对接,一回回研究论证,一场场调试运行,陆续使市医保、社保、公积金、水电气热市政公用等事项入驻政务大厅,实现一站式服务,以缩短办事时限、提高服务质量及效率。工作流程的优化,程序的精简,审批时间的压缩,创造了政务服务的“新区速度”。
“下一步,我们将以方便企业和群众办事为导向,持续全面深化‘最多跑一次’改革,提供最便捷、最贴心、最高效的精准服务。”新区政务大厅相关负责人说,通过完善政务服务效能,尽量让企业和群众“少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序”,加快实现企业和群众“进一扇门,办所有事”,不断提升企业和群众的获得感和满意度。
附1:全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份,报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道,从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析,并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。