“互联时代”，移动优先。
为实现政务服务“网上办”“掌上办”的改革发展趋势，今年4月1日以来，市行政审批服务局敢为人先、主动作为、迎难而上，积极攻坚“智慧株洲·诸事达”APP，力争在全省率先实现APP端“一件事一次办”。
传统的电脑(PC端)互动体验差、系统堵点多、使用频率低。鉴于这一现象，市行政审批服务局紧扣时代脉搏，积极筹建融合电子政务、电子社区、电子商务于一体的“政务+公共生活服务”平台——“智慧株洲·诸事达”APP。
2020年，省政府在真抓实干督查激励措施中提出，要考核各市州“一件事一次办”改革中推动跨域通办、智能导办的情况。湖南2020年政务管理服务工作要点指出，“加快应用端实现一件事一次办掌上办”。
近年来，我市基本建成满足四级联动需求的电子政务外网体系，纵联市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)四级实体办事场所，横联市本级352家党政机关和国有企事业单位，并搭建了市县两级数据共享交换平台，为我市实现政务服务“掌上办”打下扎实的信息化基础。
从4月1日起，市行政审批服务局投入全部资源，成立“智慧株洲·诸事达”APP攻坚领导小组，重点聚焦省政府发布的200件“一件事”、市民中心和各县(市、区)高频事项等，从中选定39项多部门联办“一件事一次办”事项、20余项单部门“一件事一次办”事项和不动产、公积金两个市级自建专区事项，以及公安、人社、医保、城管、林业等高频事项作为“智慧株洲·诸事达”APP掌上办攻坚重点，确保上线事项实现“掌上办”。
“我们采取倒排工期的方式，将工作任务细化到每一天，将工作责任落到每个人，确保工作实效。”市行政审批服务局相关负责人介绍，攻坚工作采取内外联动协商、分管领导和主要领导会议研究等形式，两周时间解决各类问题30余个。
目前，“智慧株洲·诸事达”APP建设已初步完成，开发了政务服务事项的办事指南，完善了市本级以及各县(市、区)相关事项直接查询流程，实现了多部门“一件事一次办”事项网上办理，拥有电子签名、办件、网办记录、公积金等相关功能查询，完成了金融超市、生活缴费、ETC消费查询等服务上线试运行，正在积极开展株洲本地信息平台、线上商城平台、房产信息平台、人力招聘平台的建设工作。
市行政审批服务局相关负责人介绍，“智慧株洲·诸事达”APP全面建成后，群众通过用户注册和实名认证后，可以24小时在线自助办理“一件事一次办”事项和其他政务服务事项，以及水电气等网上便民服务，查询、浏览与个人相关的各种证照、社保医保、不动产登记、工资收入等办事基础信息和热点关注信息，建立记录一生、伴随一生、服务一生的个人信息库，实现群众和企业到政府办事“不见面、不用跑”。
附1：全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份，报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道，从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析，并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
