实名用户破1000万、262项公安民生业务100%上线、网上办理量年均1600余万次……记者10日从深圳市公安局获悉，截至目前，深圳市262项公安业务全部实现网上申办受理，其中，“零跑腿”业务112项，一次跑动148项，惠及千万市民。
为积极推进“互联网+政务服务”，加大公安“放管服”改革力度，深圳市公安局着力推进民生警务深微平台建设工作。三年来，深圳公安围绕当前群众广泛关注的民生服务，秉持“让数据多跑路、群众少跑腿”的理念，依托深圳公安微信公众号、门户网站等互联网平台，通过“一网、一窗、一机、一号”，为市民提供多样化、跨区域、一站式服务，探索出一条以数据共享、科技创新为支撑，降低行政成本、提高行政效率的新路子。
“无证入住酒店”业务受欢迎，已开出543万张临时身份凭证
今年五一期间，市民小肖和朋友们前往深圳东部华侨城旅游，结果，到了景区酒店之后，才发现身份证找不到了，急得团团转。没想到，酒店工作人员告诉小肖一个好消息：上“深微”办个临时身份凭证就可以解决问题。
小肖按照指引关注“深圳公安”公众号，点击便民互动栏找到“临时入住凭证”，填写相关信息、实名核验通过后，马上就生成了“电子临时凭证”二维码。她将二维码交给酒店前台登记人员后，成功办理入住。事后，小肖高兴地直呼深圳公安办事方便。
“临时身份凭证是民生警务深微平台推出的一项特色便民服务，自上线以来就深受大家欢迎。”深圳市公安局民生警务深微平台负责人陈海平告诉记者，2019年，我市已有2万多家旅店安装了临时身份凭证设备，现已开出543万张临时身份凭证。
“除无证入住酒店，户籍迁入、身份证业务、往来港澳通行证签注、无犯罪记录证明深受市民的欢迎，堪称深微平台最受市民欢迎的业务”
262项公安业务在线办理， 年节省市民办事成本近10亿元
目前，民生警务深微平台可在线办理262项公安民生业务，实现深圳公安政务服务事项100%上线，涉及出入境72项、人口69项、交警66项、治安38项、网警7项、视频5项、禁毒4项、刑警1项。其中，2018年户政53项业务的上线，让深圳成为全国公安户政业务网上办理业务种类最全的城市。
同时，相关业务网上办理又与邮政快递做好对接，市民办事可以实现家门口办理，甚至足不出户办理，真正实现“数据多跑腿，群众少跑路”，大幅降低了市民办事成本。
此外，全市还部署多功能警务自助服务平台（“一体机”）436台，遍布人流量大的社区、警务室、口岸、办证大厅等地，可办理户政、出入境、交管、无犯罪记录证明、案件信息公开以及社保等民生服务事项31项。据统计，自一体机投放以来，已办理公安业务328万宗。
“民生警务深微平台上线后，市民办事真正实现了成本降、满意升。”据了解，自平台上线以来，网上办理量年均已达1600万余宗，加上一体机、智能客服在线服务等，按照每笔业务以平均到场1次花费50元计算，可节省市民约10亿元的办事成本。
与此同时，民生警务深微平台通过对内部15个独立门户网站、8个微信公众号、120个办事窗口的整合，降低了多网站、多平台、多窗口带来的警力消耗，大幅节约了警力资源。以出入境业务为例，目前，全市出入境年均办证总量超过1000万，通过民生警务深微平台，将出入境签注业务全部推向网上办、机器办，网上办证和一体机办证比例已超过50%，直接减轻了窗口负担。
附1：全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份，报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道，从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析，并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
