Gartner发表最新的CIO调查结果，全球1527位CIO在2009年共同面临的挑战是几近零成长的IT资源。Gartner副总裁兼研究总监Andy Rowsell-Jones表示：“今年IT预算的成长率只有0.16%。”
Gartner是在2008年12月期间间通过其Gartner Executive Programs（EXP）计划调查了1527家中大型企业的CIO，调查对象涵盖全球48个国家，30个产业。
调查结果指出，2009年IT预算几乎和2008年相当。Andy Rowsell-Jones说：“IT预算成长率不到0.2%，与过去每年2~3％的成长率截然不同，可用资源零成长是所有CIO今年共同的处境。”有三分之一的CIO表示，2009预算与2008年相较没有改变，46%表示有略微提升，21%表示有缩减。
不过，今年CIO必须承担的责任和挑战，并没有因为资源冻结而减少，Andy Rowsell-Jones解释，CIO还是需要降低成本、减少资本支出、增加IT客制化、让IT更有弹性、能因应更多改变等。
流程优化是今年首要商业目标
为了因应金融危机的冲击，CIO今年更专注于企业内部优化。Andy Rowsell-Jones表示，1527位CIO选出的十大商业目标，前三项都攸关企业内部营运，包括商业流程改进、降低企业成本、改进人力效率。
从2005年Gartner进行CIO议题调查以来，商业流程改进一直是CIO的首要商业目标，在2009年更有超过57%的CIO把它视为前五大优先事项之一。
