在深化“放管服”改革的工作中，榆阳公安坚持聚焦群众关注热点，持续深入开展“亮窗口、创满意，惠民生”活动，始终把“满意不满意，听群众真心话；服务好不好，看工作实效”作为最高标准，扎实推进“放管服”各项改革措施落地。
一、访真情实意，万警进万家。紧扣“听民意、知民情、解民难、暖民心”主题，采取电话回访办事群众，深入辖区单位、高校、厂企、社区发放宣传材料等多种形式，与群众线连线、面对面进行回访和走访，征求意见建议、宣传户政服务举措，真正把群众不够满意的方面找出来，把群众反映强烈的问题搞清楚，密切警民关系，架起警民之间的“连心桥”。
二、规范窗口服务，树立良好形象。对窗口建设提出了“环境干净整洁、人员着装整齐、态度温和有礼”的具体要求，实现 “三个过硬”的目标，即：政治过硬，筑牢“群众利益无小事”观念，切实解决为谁服务问题，真正做到“不为难事找借口、只为问题想办法”；业务过硬，深化业务大练兵，做到学以致用、知行合一、能办尽办、好事办好；形象过硬，达到“三统一、三规范”标准，统一办公模式、统一服务标识、统一警务公开内容，规范服务言行、规范警容风纪、规范受理流程。
三、真情为民解忧，创群众满意。符合条件马上办、解决困难想法办、情况存疑调查办、复杂情况会商办、为民服务大胆办。从“能不能办”到“怎么办好”，最核心的转变是从“要我办”到“我要办”。怀着“一心为民”的真情实感，真正的为民解忧，办成事，办好事。秉持一切为了群众、一切服务群众理念，真正将便民利民措施落到了实处。
附1：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附2：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
