2020年6月11日，记者从“万人助万企”工作新闻发布会上获悉，截至6月10日，全市共接收企业问题10024件，已解决9751件，占97.3%，其中，市区两级工作队解决3331件，市功能组解决883件，县（市）区开发区功能组解决5537件；共性问题解决4311件，个性问题解决5440件。
为助力企业高质量健康发展，加快提升全市经济核心竞争力，2019年5月开始，在全市范围内开展了“万名机关干部下基层助力万户企业发展三年服务行动”。“万人助万企”构建了高位统筹的组织架构，采用“1+8+15+82+N”的工作体系，即1个市总调度室、8个市级功能组、15个县（市）区开发区分调度室、82个市直助企单位和若干个助企工作队工作组。
市级领导率先垂范，包保推动全市50户重点工业企业、50户重点服务业和商贸企业，市区两级1.28万余名机关干部包保对接1万余户企业。疫情期间，市委、市政府主要领导深入重点企业走访调研，有效推动了企业扩大生产、畅通销路、技改扩能、政策落地，同时也积极带动了配套企业的稳定发展。
为确保“万人助万企”高效运行，搭建政企“零距离”沟通平台，线上线下相结合，实现随时随地办公、处理问题，提升问题解决时效。市委组织部启动“优秀民营企业人才素质提升工程”，长春新区深化“千户企业万张服务卡”、开展51项助企“菜单式”服务，农安县开展“企业家早餐会”……
为战胜疫情、助力企业渡过难关，“万人助万企”创新开展助企活动，市直部门、各功能组、各分调度室“三条战线”协同推进。疫情期间，全市工信系统充分动员各方力量深入挖掘防疫物资生产资源，广泛搜集企业在物资生产、原料供应、采购渠道、新厂建设等系列复杂问题，使全市口罩生产企业由2户增至31户，日产口罩由5万只增至500万只。
系列惠企政策陆续落地——为切实解决当前实体经济发展中存在的突出矛盾和问题，支持实体经济发展、促进医药产业发展等若干政策措施落地，同时紧锣密鼓研究出台汽车、电子信息技术、软件等相关产业政策。尤其疫情防控期间，我市集中出台了应对疫情支持中小企业共渡难关政策措施22条、支持服务业平稳健康发展意见22条、促进应届高校毕业生来（留）长创业就业措施12条、城市管理领域实施助力经济发展措施8条等一系列政策措施。
政务服务改革持续加强——对市级行政审批和公共服务事项进行集中减放，取消198项、下放164项、承接36项、合并169项，实现非行政许可“零审批”。全面清理行政审批中介服务，保留137项、取消50项。深入开展“减证便民”行动，取消各类证明事项177项，试行证明证照证件“免提交”。推进“证照分离”，106项涉企行政审批事项按照四种方式进行分类改革，实现“照后减证”。推行营业执照、公章刻制、申领发票和税盘“一窗通办”，实现市场主体登记全程电子化，开办企业无人工干预。推行经营许可跨部门、跨层级“N证联办”，20个行业类型实现“一窗申请、一表申报、一次提交、一口出证”。全面减免税收、取消或停征行政事业性收费，2019年全市减、免、退税505.2亿元，新增减税降费139.6亿元。
项目投资热度持续升温——开展政务服务“一网、一门、一次”综合改革，做到流程最简、要件最少、时限最短、服务最优。开展工程建设项目审批制度改革，实行提前介入、区域评估、告知承诺、容缺受理和设计方案联审、联合审图、联合踏勘、联合验收等联合服务，9类项目从立项到竣工验收最长审批时限50个工作日，最短15个工作日。1月至5月，全市已开复工5000万元以上项目755个，占全年项目比重73.8%，较去年同期提高1个百分点。其中新建项目228个，是去年同期的1.4倍。
干部能力得到历练提高——广大助企干部是政企沟通的“联络员”，通过助企服务，全面提高了机关干部政策解读宣讲能力、驾驭棘手工作能力、处理实际问题能力、应对复杂局面能力和推动经济发展能力，真正实现了“发展见成效、企业得实惠、干部受锻炼、党建上水平”的工作目标。
“水深则鱼悦，城强则贾兴”，“万人助万企”已成为长春市优化营商环境的品牌和名片，得到省委、省政府的充分肯定，获得其他城市的普遍认可，经验做法已被树为典范、全省推广。
附1：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附2：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
