今年以来，西藏拉萨市人社局围绕人社职能任务，扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，大力推进以网上经办服务大厅、“网上约号”等为主要内容的信息化建设，取得了明显成效。有效解决了排队长、等候久的问题，真正实现了办社保“最多跑一次”，或者全程网络办理。
为助力企业复工复产，用实际行动缓解企业困难，拉萨市人社局大力争取政策支持，将网上申报服务平台数字证书及服务费等110万元全部列入财政预算，免收参保企业使用和服务费。此外，拉萨市社会保障网上申报服务平台自今年5月正式投入运行以来，拉萨市人社局通过该平台为5537家参保单位免费制作了数字证书，并已完成发放3895家，发放率为70.34%，参保企业通过网上经办服务大厅办理各类社保业务已进入常态化。
后台数据显示，截至目前，网上缴费征集单共打印29816张次，职工缴费明细共查询6375次，职工新增申报共2471人次，参保职工年度缴费工资申报3993人次，职工参保证明打印共1533张次。参保企业每月缴费不再多次来回办理停保续保、核定缴费、上账开票等业务，只须根据需要来现场打印社保基金发票即可。
同时，“网上约号”模式受到了广大参保市民一致好评，拉萨市参保单位和个人可通过“拉萨掌上社保”APP或“拉萨人社”微信公众号掌上社保模块进行网上约号办社保。由办事人员自主灵活掌握办事时间，“网上约号”“网报平台”为彻底解决排队长、等候久的问题找到了有效的信息化解决手段。切实有效降低了企业办事成本，提高了拉萨市社保经办服务效率，提升了群众满意度。“以前办业务要排很长的队，现在手机就可以提前预约，方便多了！”办事人员康女士说。
下一步，拉萨市人社局将加大信息化建设力度，继续优化网上申报服务平台，拓展社保基金票据打印功能，不断创新网上便民利企服务措施，为办事人员提供更加高效便捷、优质周到的社会保障经办服务，真正做到让数据多跑路，群众少跑腿，最多跑一次。
附1：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附2：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
