为贯彻李克强总理9月11日在全国深化"放管服"改革优化营商环境电视电话会议上的讲话精神,深入落实我省全面推进"一件事"改革,为群众办好事、让群众好办事的工作部署。姜堰区行政审批局闻令而动突出服务便民化导向,深度聚焦群众眼中的"一件事",通过打破部门信息壁垒、流程再造,打造"线下专窗+线上专栏"服务新模式,致力让企业群众获得更好的办事体验。
一是加强对接破堵点。对省政务办重点推出的八个"一件事"一网通办事项进行快速对接落实,推动各部门整合流程、协调联动。连续一周分批次对高频民生服务事项组织公安、人社、教育、民政、自规、卫健、残联等相关部门,召开"一件事一次办一网办"改革工作对接会,重点围绕材料去重、并联办理、信息推送、内部流转等问题深度对接,为改革顺利推进扫清障碍。
二是编制指南优流程。结合姜堰实际,梳理高频热点政务服务事项,进一步优化审批办理环节,合并精简审批材料,最大化压减办理时限。根据"成熟一批、公布一批、实施一批"原则,依托政务大厅"一件事"主题窗口和"全科窗口",对首批36个跨部门办理事项实行"一件事一次办",分民生、企业、项目三类编制标准化办事指南,全面列出办事要素,让"一件事一次办"有本可依、有章可循。
三是设置专窗便捷办。优化调整窗口布局,开辟"我要二手房过户""我要开办诊所""我要异地就医""我要打包测绘"等"一件事"主题专窗23个,实现高频事项"只对一窗,只跑一次"。"不动产转移登记"一件事改革举措在省政务办公众号政务服务便利化改革系列报道中首个被推介。今年来,各类"一件事"主题窗口累计办件2780件,实际办理时间较改革前平均缩短80.2%。
四是铺设网上快速道。升级政务服务网姜堰旗舰店,新增"一件事一网通办"专栏,通过打破信息壁垒,优化审批流程,部门进度协同,实现一次申请、一套材料、一网办结。按照"成熟一批、公布一批、上线一批"的原则,首批将上线"新生儿出生""新生入学""二手房交易"等10个"最高频""一件事"事项,推动从"最多跑一次"向"零跑腿"转变。
下一步,姜堰区行政审批局将持续围绕关注度高、办理量大,企业群众普遍认同的"一件事",大力推进"马上办、网上办、就近办、一次办",并结合基层"三整合"改革,全力向镇街延伸,让企业群众在改革中得到更多实惠。