珠晖区作为全国首批市域社会治理现代化试点城市衡阳市的主城区之一，近年来主动作为，大胆创新，从建立、完善社区网格入手，不断打破原有基层社会治理壁垒，提升社区服务水平，以“小网格”实现“优治理”。
据介绍，珠晖区是衡阳市面积最大、人口最多的城区，也是一个老城区，基层社会治理情况复杂且历史遗留问题较多，管理难度较大。近年来，衡阳经过综合考虑历史沿革、地理位置、居民生活方式等因素，将珠晖区全区划分为300个左右基础网格，并为每个网格配备1名专职网格员，兼任信息员、巡防员、调解员、督导员、宣传员、服务员等“六大员”，以期实现“优治理”。
网格化管理作为一种全新的城市管理模式，其优越性正逐步凸显。过去，解决居民困难问题的是社区干部，近年来，随着城市的快速发展，社区居民越来越多，情况也越来越复杂，居民遇到的困难问题自然也就“水涨船高”，几个社区干部，要服务好全体社区居民，确实也力所不及。在这样的大背景下，网格化管理作为一种全新的城市管理模式也就应运而生，在不少城市社区，“有困难找网格员”正在被越来越多的社区居民认可。
把城市社区居民划分为不同的网格，每一个网格有一个网格员，这个网格员自然而然地就成为了网格内居民的“大管家”，老百姓不管遇到什么事，都可以向网格员求助，这对第一时间解决老百姓的最急、最难、最愁、最盼的事，大有帮助，社区群众的困难问题能够及时有效地解决，老百姓的幸福指数自然也就大幅提高，城市优治理也就顺理成章。
为了社区的优治理，珠晖区还引导各网格建立QQ群、微信群等，畅通居民诉求表达渠道和途径，调动更多志愿者参与矛盾纠纷化解，增强部门间沟通、交流，提高问题处理效率，打造共建共治共享社会治理新格局。这些具体措施的推行，基本实现了辖区网格横到边纵到底的无缝隙全覆盖，让每一个社区群众的麻烦事、烦心事、闹心事等能够第一时间得到帮助解决，幸福指数大幅提高，城市治理迈上新台阶。
