建于1998年的电子政务项目让安徽省政府办公厅对内部信息化建设有了一定的基础。原办公系统经过使用，发现需要进一步改进。
规 划
安徽省政府办公厅综合办公业务系统，由政务信息网和办公业务系统两大部分组成，采用B/S 三层架构设计，系统要构建网络互联、信息共享、安全可靠的网络办公平台系统。
根据中央办公厅和国家保密局的各项要求，以及国家党政机关特有的网络办公系统需求，以信息发布、共享为核心，提供包括内部公文处理、行政事务管理、信息资源管理、交流与共享、办公应用集成支持等功能的综合网络信息平台，为办公厅提供简单、高效的网络化协作办公环境，实现信息采集、传输、存储、处理的自动化，实现办公厅机关公文生成、收发、管理和归档自动化，提高公文信息传递时效和综合利用率；实现厅机关日常办公的电子化、网络化、无纸化，提高办公效率和管理水平，同时也节省大笔的办公费用。
实 施
网络采用万户ezSITE 2.0网站管理系统搭建政务信息网，采用万户ezOFFICE 4.0协同办公系统搭建办公业务系统，并通过数据网关将两套系统无缝连接起来。
政务信息网以内部资源网的形式存在，设有领导文库、政府文件、政务要闻等栏目，全省的厅局机关和各地市政府可以通过党政专网访问，了解省政府领导的活动和讲话精神，查阅各类政府文件，在政务信息网上还发布了大量的政务资料，如国研报告、人大复印资料等，形成了办公厅的资料库，大大方便了办公厅工作人员的日常文字工作。
办公厅的工作人员通过政务信息网的登录入口输入用户名和密码后即可登录办公业务系统，根据每个人的角色、岗位、权限不同，系统会将相关的信息、公文和任务推送用户的桌面上。
应 用
通过系统实施，万户网络为安徽省政府办公厅解决了以下问题：
增强了内部信息平台及处室平台。应用系统后，实现了每个处室既有自己独立的信息平台，又可以将信息发布到办公厅信息平台上，还可以将指定的信息自动地发布到政务信息网上。做到各个处室间信息平台相互独立，但又可以共享信息，解决了文件交流共享的问题。
建立公文办理查询系统。在应用了公文办理查询系统后，工作人员通过系统提供的公文流转流程图就可以轻松监控公文的流转情况，并且系统会自动提醒过期仍未办理公文用户及时办理。
建立了会务管理系统。应用了综合办公业务系统后，发送通知、排列席卡和座位等多项工作都由系统自动完成，不仅简化了工作流程，减小了工作量，而且节约办公费用，会务流程公开、透明，起到了相互监督，便于管理的作用。
建立了值班联络系统。实现值班记录的统一管理、领导活动安排的网上报送及生成领导周活动安排记录。实现值班联络处的信息统一管理。系统对领导活动自动进行统计并生成报表，有权限的用户可以查看到领导下周的活动安排，根此安排来调整相关部门的事务。
与打印室或打字室接口实现了打印任务的网上报送。文印室和印刷厂作为公文流转的最终节点，直接将电子文件进行打印或制版印刷。
实现了工作管理的电子化。通过个人助理, 邮件、论坛、即时通信等功能改变了工作人员的工作习惯和方式。
集成了其他业务系统。将视频点播系统、全文检索系统、档案系统等系统都集成到综合办公系统中。
效益
该系统的成功实施，实现了办公业务的电子化、自动化和网络化，大大提高了工作质量和效率，同时也节省了大笔的办公费用。系统运行半年以来，光是纸张和电话通讯费用就节省了30%，原来经常加班的情况也减少了。
系统上线后还大大提高了办公厅各部门之间、各地市与办公厅之间信息传递的质量和速度，保证决策支持信息的完整、及时、专用、科学性，提高紧急、重要事件的快速反应和处理能力。
点评
万户ezOFFICE协同办公系统在安徽省政府办公厅的成功应用，大大增强了领导继续进行信息化投入和推广的信心，已经向滁州、铜陵、黄山市政府拓展实施，并计划在2006年进一步完善系统功能，扩大系统应用范围，向下延伸到17个地市和省直厅局，实现全省办公系统的电子化和互联互通。
系统的成功实施，带来了传统办公思维的变革和实实在在的经济社会效益，它的成功实施和来年的拟完善扩展规划也为全省各地市的电子政务的发展提供了样板、指引了方向。
