浙江：舟山定海架起智能办税“云桥” 数字化改革进一步深化

　　偏远海岛之上，“最多跑一次”如何利用数字化改革进行深化，搭建起服务百姓的桥梁？位于舟山群岛中的浙江舟山定海，在海山纵横之间，以税务服务的“云端之桥”，形成“云税厅”“云服务”“云端口”的三位一体新格局，打破时间和空间的限制，输送智能办税新体验。

　　打造“云税厅”

　　“智慧办税”改造升级新模式

　　在定海区行政中心东山分中心，“智慧云办税厅”全新改造升级，整合形成汇集网税支持中心、网税辅导区、自助办税区和综合办税区的“一个支持中心+三个功能分区”办税格局。

　　“我们原本要对外付汇1.15亿元（人民币，下同），属于境外股东的股息红利所得，但苦于一直找不到模块进行备案。”体验了网税辅导区的操作流程后，中海石油舟山石化有限公司财务负责人叶旭辉很快便解决了这一问题。

　　当地税务人员通过网税辅导区的“单机双屏”VIP式辅导教学，向企业演示了在线办理对外支付税汇通运用和居民身份证网上开具的操作，随后财务人员就在自助办税区完成了流程办理。

　　在完善“智税办税厅”建设上，国家税务总局舟山市定海区税务局（以下简称“定海区税务局”）进一步升级分区设置，引入税务云端机器人，保障纳税人更快速地办结涉税业务，缩短办税时间。目前，“智税办税厅”每天配备3名导税人员、4名专区辅导人员以及2名流动辅导人员。

　　依托服务端

　　“纳服助手”高效传输政策包

　　“在手机随时扫描一下‘二维码’，可以进入在线课堂学习，还能查阅我们企业可以享受的优惠减免政策，既方便又快捷，简直就是把政策装进了口袋。”舟山市新华侨饭店有限责任公司财务负责人胡琳如此评价手机上的税务服务平台。

　　在深化应用税收征纳沟通平台的过程中，定海区税务局将10033户企业和个体工商户分层级、分区域、分类别组建三级网格化税企交流团队，自动配比1921户可享税惠政策纳税人名单，智能推送支持疫情防控五大类优惠政策4067条次。同时，利用数据网络密切监测企业经营情况，动态分析经济运行形势，为400多户企业量身施策，缓解疫情带来的外部冲击。

　　此外，该局积极推行电子税务局、浙江税务手机APP、税收征纳沟通平台等在线办税渠道，把被动交互衍生为主动提供政策法规、教学平台等服务。同时，推出“海山直播间”云端授课、上架《“税宝”求学记》系列微课程，已在线授课和编辑课程视频12次，参与人数9000多名。

　　搭建信息源

　　“数据链条”精准对接产销链

　　2020年受疫情影响，作为生产熔喷布等口罩原材料设备的核心零部件螺杆，近几个月呈现需求猛增的态势。浙江华鼎机械有限公司作为一家生产机械零件的企业，亟需钢材原材料以满足当前机筒螺杆生产。

　　“没想到在平台发出《企业供应需求函》，就能帮我们智能配比优质原材料商，还能提供供应商的详细信息，供我们二次比较选择。”浙江华鼎机械有限公司负责人夏增富言语中充满了感谢。

　　通过《企业供应需求函》上的原材料规格型号、质量要求等信息，税务部门在“浙江省大数据平台”上输入关键词，重点聚焦机械制造业生产业态，从增值税发票信息中筛选出符合条件的5家供应商，积极牵线搭桥促进双方企业开展产销对接，并达成初步采购意向。

　　为精准对接上下游产业链条，当地税务部门还建立“数据分析采集-任务对接联络-云端服务推送”的信息配比流程，多维度搜集纳税人“数据脚印”，包括企业信息数据、涉税信息数据、发票开具数据等，在企业产销对接、拓展销售渠道、产业分析等领域提供数据支撑和链条畅通作用。