江苏亭湖：大数据+网格化+铁脚板，基层治理精准“织网”

　　1月7日，在江苏省盐城市亭湖区先锋岛某商铺门口，两名师傅正在对影响行人出行的建筑垃圾进行清理。“这些建筑垃圾堆在这儿，附近行人走路都不方便，现在终于清走了，感谢你们啊！”先锋街道先锋社区居民范兰开心地说。

　　“我在走访排查到这个点位时，发现商铺前堆满了建筑垃圾，且大门紧锁，无法联系户主，我就立即将现场情况上传到区网格化平台。我们社区书记彭海梅通过后台看到情况后，立即与物业方联系，让他们安排人员过来清理。”先锋社区网格员王志明说。

　　王志明所说的网格化平台全称为亭湖区社会治理网格化平台，是亭湖区加强网格化管理的一个综合性管理平台。近年来，亭湖区坚持和完善“大数据+网格化+铁脚板”工作机制，大力开展“警网”融合建设，紧扣“网格阵地实体化、网格队伍专职化、网格流程信息化、网格主业重点化、网格联动社会化”工作要求，全力打造高质量规范网格，不断夯实社会治理现代化的根基。

　　目前，亭湖区共设置综合网格919个，专兼职网格员2000多人，每个专职网格员配备一部网格通手机，并通过这部手机APP，负责所管网格的基础信息采集、巡查走访、网格活动、便民服务等四大类工作。借助社会治理网格化平台进行网格化管理，不仅打破了信息壁垒，为社会治理插上“互联网+”的翅膀，有利于快速高效解决百姓需求，更提升了网格化基层社会治理的精细化和精准化水平，从而进一步推动亭湖区社会治理工作实现高质量发展。

　　“天天在居民区内走走，不但能摸清居民信息、了解居民需求，还能锻炼身体，一举两得……”大洋街道大洋村第九网格网格员刘正明介绍道，“我现在每天上午第一件事情，就是打开社会治理网格化平台APP，走访社区居民，处理网格的各项工作。”为了保障网格化平台中的居民信息最新最全，刘正明一户一户地走访，把网格里的每一户居民家都跑了个遍。“哪家搬出，哪家搬进，哪家又有外来居住户，我几乎了如指掌。我还经常在居民家中拉家常，把有用的信息收集到手，从而更好地服务他们。”

　　依托社会治理网格化平台，网格员可以在日常巡查中，全面核对完善人、地、物、事、组织等基本信息，同时将数据上传至大数据平台。“2020年，全区共排查出重点关注人员1184名，矛盾纠纷305件，公共安全隐患事项142件，治安问题55件，已按要求基本化解整改、稳控到位。”亭湖区网格化服务中心工作人员王琳介绍。

　　在疫情防控中，亭湖区推行“网格+疫情防控”形式，采取“3+1+N”工作模式，利用微网格的信息优势和网格化管理优势，整合卫生、公安、网格员和志愿者队伍力量，建立健全公安找人、网格管人、卫生监测“三合一”联防联控机制。“在疫情防控中，网格员共走访居民近30万户、群众近90万人次，进门入户发放公开信39.3万份、发放疫情宣传册33万册。”王琳说。

　　为健全区、镇、村三级网格化服务管理中心，亭湖区网格化服务中心加大建设力度，改建区网格化服务中心，配备5名工作人员，配备镇级网格中心坐席员28人，村级坐席员176人，全面管理平台各项工作。“我们专门抽调了2名同志担任坐席员，具体负责网格化服务。”便仓镇政法委委员陈军坦言。

　　“我们实行周通报制度，每周通过‘网格通’平台，公布网格化工作情况一览表，对各镇（街道、经济区）网格的移动终端在线率、重点场所（出租房屋、特殊人群）的服务走访情况、事件办结率进行公示，对问题突出的镇（街道、经济区）进行点名批评，并限时整改。”王琳表示，“下一步，我们将做好区网格化平台联动指挥系统的运行和完善，加强数据共享应用，强化数据挖掘分析和部门联动对接，提高通过网格化跨部门解决问题的能力。”