日前，绍兴市某高中毕业生小孙，在家动动手指，就通过浙江政务服务网办理了普通高级中学教育学历证明书，免去了以前要来回跑的烦恼。这项由绍兴市教育局于近日推出的政务服务秒办事项——普通高级中学教育学历证明书办理，可为绍兴市2010年以后毕业的普高生，带来不出家门就可轻松实现“即来即办”“网上秒办”的方便。
数字政务时代，要让公共服务像网购一样方便。2021年以来，绍兴市以数字化改革推进“最多跑一次”改革，41项个人和企业全生命周期事项纳入“一件事”集成服务，政务事项掌上可办理率达95%。
群众和企业满意度、获得感不断提升是政务服务数字化改革的源动力。2021年绍兴市将强化全市603个高频事项“全市通办”、县级200个以上高频事项“县域内通办”，实现80%的民生事项在乡镇（街道）便民服务中心可办。不久前，绍兴市还出台《绍兴市推进政务服务“跨省通办”“全省通办”工作实施方案》，明确指出，要进一步加强“跨省通办”业务能力建设，着力推进“跨省通办”“全省通办”“全城办”，优化完善长三角“一网通办”，探索区域间“跨省通办”，加快实现政务服务跨省远程办、全域就近办。这几日，绍兴市柯桥区行政审批局正面向社会征集“跨省通办”的金点子，吸引不少市民参与。
前不久，绍兴诸暨市枫桥镇枫源村的一位残疾人委托村里的残疾人专职委员代办了残疾人护理补贴业务，让他直呼方便。纵深推进“15分钟政务服务圈”，是绍兴市坚持便民利民的政府服务数字化改革的直观体现。目前，绍兴市在红色代办、兜底办等基础上，进一步提升代办服务，实现市县镇三级政务服务大厅全覆盖，村（社区）政务服务咨询代办常态化管理。市民身边的银行网点、邮政网点等，届时也将成为政务服务网点。为加快实现由“定点办”向“就近办”转变，市民在火车站、汽车站等人流密集的公共服务场所，不久就将见到各类自助服务终端。
政务服务数字化，还能为市场增效。目前，绍兴市正在稳步推进工程建设项目“不见面”开标工作扩面，在原有基础上，向监理等适合的类型拓展，着力降低企业交易成本。预计在6月底前，全面实施工程招投标、政府采购的全流程电子化交易，下半年的工程招投标项目和集中采购项目采用全流程电子化交易比率将达到80%以上。
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