金格科技自成立以来,实现了连续几年的倍增成长。为了改变原有单一的网络营销、被动营销方式,满足自身进一步飞速发展的需要,为了更有效地管理覆盖全国所有省、市、自治区市场销售范围,金格科技从05年开始就对自身营销体系开始了重大的、系统性、变革性地再造工作。
05年中期,鉴于金格科技的产品已覆盖全国,并逐步开始出口的良好势头,金格科技领导层就决定,开始在北京和广州设立分支机构。力图首先加强“京、津、冀”和“珠三角”两大主导市场的营销、技术服务力量,提升市场工作效率和客户响应速度;同时也对驾驭全国市场销售体系,进行经验和能力积累。经过半年多的运转,两大分支机构经营效益、业绩非常显著;金格科技对两大市场区域的把控能力,以及市场影响力、市场占有率等都有大幅度的提高;并且还从这半年多的试点实践中摸索出了一整套有效的内控和激励制度体系,历练出一支高效率的营销和技术服务队伍,涌现了多个独当一面的精英人才。
06年初始,金格科技开始在成功试点基础上,开始对经营策略和营销架构的全面再造工程。金格人发扬严谨创新精神,创新性地实现以“一个中心,两翼拓展,六大支撑”为主体,“营销+技术支持”职能合一, “伙伴共赢圈计划”为核心内容,全程“金色保姆”技术支持服务计划为客户创造最大价值,架构起了全国范围内完整健全的营销体系。
金格科技以江西总部为中心;北京、广州两大成熟市场为南北拓展的两翼。向东,在长三角的龙头——上海设立办事处;向西,在西安,成都设立西部市场两大拓展基地。总体形成了稳固的,谋篇全国的市场支撑点。
金格科技正是借助创新性的市场布局和经营体系,深入挖掘1200多家重要合作伙伴的资源内涵,专门制定内涵丰富、形式灵活、协同紧密的“伙伴共赢圈计划”,根据合作伙伴的优势特点不同,分别与其在市场,技术相互融合,协力拓展。比如金格科技与微软(中国)结成Visual Studio Industry Partner (VSIP),针对微软“Visual Studio 2005”专门开发了相应版本,成为其标准开发控件,提供给全球开发者开发调用。金格科技还与用友股份,及其旗下用友致远、用友政务等,在市场上实现了无缝的信息共享,协同业务开拓,在产品上相互提供开发接口和选配推荐等。金格科技还利用众多小型合作伙伴分布广泛的特点,形成以大区办事处为核心节点,更广泛辐射和细化的市场覆盖网络,实现了“客户身边的金格产品和服务”。可以看出,多种类型的合作造就了金格科技与合作伙伴“共赢圈”的市场效应,大大促进了企业的发展。
公司还借助完善的、覆盖全国的经营体系,全面整合升级客户支持服务系统,创立专门的金格科技“金色保姆”技术服务品牌。该计划借助全国各个办事处“营销+技术服务”职能合一的特点,通过“热线电话咨询、巡回用户培训、现场支持服务、电子邮件留言答疑、在线及时沟通咨询、服务网站教育、远程协助连接、特需定制服务、最低响应时间承诺”等等一系列的服务形式和内涵,提供贴近客户的从“售前产品和技术咨询——售中产品使用培训,技术定制开发——售后问题反馈解决,客户回访调查等”全流程,如保姆般无微不至的最佳客户响应服务,提升客户的使用价值。
06年8月, 经过半年多的筹备运作、内控磨合,金格科技厚积薄发,“全国整合经营网络体系”终于再造成功。金格科技飞速发展的事业,如换上了新的引擎一般,该体系推动两大主导产品全面升级后,继续领导市场潮流,迅速形成了巨大的市场冲击力,多项经营数据创出历史新高。