近年来，我区认真贯彻落实中央和省、市各项重大改革部署，坚持以数字化改革为牵引，全力推进“最多跑一次”改革不断迭代升级，持续撬动各方面、各领域全面深化改革，多项改革成果领跑全省。
全省首推“数字资源超市”，打通部门间数据信息壁垒，畅通数字资源良性循环利用渠道，归集全区63个部门、64亿条数据，降低信息化项目开发建设费用10%以上；
全省首创机关内部“最多跑一次”办事平台建设模式，深化机关内部“一件事”集成改革，推动党政机关“整体智治”，平台已上线367个单一办事事项和28个“一件事”综合应用场景，事项100%网上可办；
迭代升级“城市大脑·余杭平台”，开发畅快出行等16个特色场景，7个案例入选全省城市大脑（智慧城市）应用优秀案例，数量位居全省第一；
原余杭区累计承担省级及以上试点46项，有5项改革经验获《浙里改（领跑者）》推广，位居全省各区（县、市）首位，7项改革经验获《浙里改（竞跑者）》《浙里改（改革实验室）》刊发，10余项改革举措在全省推广。
如今的余杭，办事更便捷，环境更优化，实实在在的变化就发生在每个人身边。
以一流营商环境释放创新活力
在综合自助机上，市民只要通过身份证验证、人脸识别等几步简单操作，便能办理人才认定及相应事项。如果你是符合条件的人才类型，综合自助机会罗列出你在余杭区生活、创业、就业三方面所匹配的相关事项，选择你想办理的条目，即可一键生成办理清单，随后就近选择人才服务综合体，由服务专员进行一对一服务，完成相关事项的一次性办理。
这就是余杭区人才创新创业全生命周期“e件事”平台，各类人才可通过布点在全区的479台综合自助机，方便地查询到包括落户居住、安家补助、置业租房、交通出行等13类93个余杭区人才服务事项和政策，实现办事材料和办理时间压缩30%以上。
近年来，我区致力于打造最优营商环境，激发发展活力，除了推进人才“全生命”周期创业创新便利化改革以外，还在全国率先实现普通用户水电气网接入“零上门、零审批、零投资、一次办”，办事材料从39份精简为1份，审批时间从15天压缩为即时办结，预计每年可为企业减轻负担逾2亿元；打造长三角政务服务一体化“杭海通办”模式，653项省内异地事项、180余项跨省事项实现就地办理；设立全省首个政策集中兑现办公室，成立区“亲清在线”服务中心，创新“产融云洽会”等系列“云平台”，实现复工复产动员、惠企政策兑现第一时间直达企业。
以“两山”理念转化助推美丽蝶变
如何深入践行“绿水青山就是金山银山”理念、纵深推进乡村振兴，打造乡愁可寄、梦想可承、未来可期、令人向往的未来乡村？
去年，我区率先启动“未来乡村实验区”建设，深入推进“未来乡村”综合集成改革，不断健全市场化、多元化的生态保护补偿机制，制定出台“未来乡村改革28条”，围绕“未来村居、未来村业、未来村文、未来村治、未来村民”五个场景，打造了一个“生态保护+公益文化”深度融合的未来乡村。
在努力实现全域美丽的探索之路上，我区不断创新农业产业发展模式，余杭区现代农业产业园作为全省唯一入选国家创建名单，获得了省粮食生产“河姆渡杯”金奖、首批绿色农业发展先行县等“省字号”荣誉；深化生活垃圾治理长效机制，推进国家生态文明示范区建设，全面实施“无废城市”行动，在全省首创生活垃圾处置“余杭模式”，加快打造全国生活垃圾分类处置示范区。2020年，全区生活垃圾进场量同比2019年减量9.79%，回收利用量达910吨/日，位居省市前列。
以回应群众关切推进治理创新
去年2月9日，我区先研先试“杭州健康码”（余杭绿码）。2月16日，国务院办公厅指导支付宝加速研发全国统一的疫情防控健康信息码，这个由余杭首创的数字化健康证明成为全国群众通行的智能化电子凭证，只用了7天时间。余杭向全国交出的这份答卷，不仅仅是一个“码”，更显示了杭州作为国内信息产业“领头羊”的硬实力。
群众的关切，就是余杭创新的方向。近年来，我区迭代升级精密智控机制，落地平安建设“五色图”等应用，持续推动“图码指数”向公共服务、市场监管等领域延伸，推进社会矛盾纠纷化解从“最多跑一地”向“一次都不跑”转变，截至目前，全区各类安全生产事故数、火灾数等均有下降。
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