“市民之家这个‘办不成事’反映窗口，还真能办成事，困扰我半个月的烦心事终于解决了。”日前，市民郭先生拿着刚办的证件，在河南省驻马店市市民之家门口开心地向工作人员说道。
据了解，该市纪委监委在走访企业中了解到相关诉求，督促市、县两级11个市民中心（行政服务中心）设立“办不成事”窗口，统筹资源、打通堵点，把企业、群众“办不成的事”尽最大限度办成，获得广泛好评。
一家家企业实地走访，一个个项目现场督导，一个个问题就地解决，这是河南省纪检监察机关在优化营商环境监督治理中，深入开展“访万企·解难题”活动，集中推动解决市场主体反映突出问题的生动实践。
今年，河南省纪委监委把开展优化营商环境监督治理，作为全省纪检监察机关党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的载体，聚焦打造一流营商环境，督促解决政策制度落实不到位、担当不够、履职不力、“新官不理旧账”、不规范使用审查调查措施等问题，采取“访万企·解难题”、专项监督、严肃执纪执法、查处诬告陷害、规范审查调查措施使用等具体措施，推动各级各部门严格依法行政，助推营商环境持续优化。
延伸监督触角，让企业投诉件件有着落、事事有回应是各级纪检监察机关交出的第一份答卷。省纪委监委驻省科技厅纪检监察组开通“优化营商环境监督投诉平台”，及时汇总整理收到的问题线索和意见建议，对查证属实的问题依规办，对实名提供问题线索和意见建议的及时办结并反馈本人。开封市纪委监委搭建“亲清连线·廉通企业”平台，开通“廉通企业”“汴捷查询”“清廉矩阵”三个模块，接受办理各类咨询、投诉192件。
优化营商环境，关键在人，关键在干部队伍作风。全省纪检监察机关紧盯干部作风问题，坚持快查办、严问责、抓典型，始终保持正风肃纪反腐高压态势。
省纪委监委信访室、案件监督管理室全面梳理2020年以来影响和损害营商环境违纪违法问题线索，建立工作台账，共梳理问题线索493个，已办理218个。鹤壁市纪委监委深入市、县行政服务中心窗口和相关市直职能部门，通过看干部作风，问企业评价和群众感受，严肃查处形式主义、官僚主义以及吃拿卡要、以权谋私等损害营商环境的突出问题。漯河市纪委监委严肃执纪执法，深挖彻查党员干部服务企业过程中存在违纪违法问题，今年以来查处不担当不作为乱作为假作为、严重影响高质量发展问题35个，处理43人，党纪政务处分15人。
不为不办找理由，只为办好想办法。省纪委监委把“访万企·解难题”作为监督治理的一项重要举措，要求各级纪委监委分别选取本地区各类别有代表性的50到100家企业深入走访调研，听取企业关于优化营商环境需要解决的突出问题和意见建议。截至目前，省市县三级纪检监察机关共走访企业12603家，发现损害营商环境的腐败和作风问题439个，需要政府及其职能部门依法依规予以解决的问题2307个。其中移交职能部门问题1166个，已解决374个，共收集意见建议1039条，采纳703条。
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