公证服务群众整体评价“满意率”为99.8％以上、为70周岁及以上老年人免费办理遗嘱公证1738件、将公证服务延伸至群众需求最迫切的地方，2021年广州市持续深化公证改革，优化公证体制机制，把7家公益三类事业单位公证机构调整为5家登记设立事业单位公证机构，进一步激发全市公证机构活力。强化党组织建设，持续为人民群众提供优质服务，广州公证行业发展呈现新态势，逐步进入“快车道”。
公证服务评价“满意率”99.8％以上
广州市始终坚持党对公证行业的全面领导，坚持以政治建设为统领，提升公证行业党建工作制度化、规范化水平，把满足人民群众公证法律服务需求放在第一位。推动成立广州市公证行业党委，健全行业党组织建设，以党建为引领，促进公证行业健康有序发展。全面加强公证机构党组织建设，全面提升组织力，着力构建“令行禁止、有呼必应”党建工作新格局。
充分发挥党支部战斗堡垒作用，围绕优化营商环境、打造全国公共法律服务最便捷城市等党委政府中心工作，主动承担重点敏感案件、疑难险重公证任务，在政府重点工程、重大项目中担当重要角色。
全面发挥党员公证员先锋模范作用，专设党员服务岗，简化优化办事流程、灵活办证方法，及时解决群众急难愁盼的堵点、痛点，公证服务群众整体评价“满意率”为99.8％以上。
广州公证处在国际金融中心党群服务中心为企业提供上门服务。 加强公证行业监管，坚持公证机构不以营利为目的，严格执行公证行业“一法三规章”，制定出台《广州市登记设立事业单位公证机构管理办法（试行）》等规范性文件。深入开展公证行业专项治理工作，通过投诉、举报案件查处发现和纠正违法违规执业行为。
公证“一网通办”特殊群体“绿色通道”
2021年1-10月，全市办理各类公证事项30万件，同比增长4％。全面实行公证证明材料清单制度、一次性告知制度、告知承诺制度，实现公证“一网通办”，开通特殊群体“绿色通道”，持续深化巡回办证、驻点办证、村居办证、上门办证服务，探索跨境在线公证，数字化公证法律服务全程网上办理。
广州公证处在花城广场党群服务中心“政务小屋”设置公证自助咨询系统。 其中，扩大“最多跑一次”公证事项，深入推进“互联网+公证”，研发广州市公证业务综合管理系统，打造“365天不打烊、24小时全天候”公证自助服务模式，全面实现电子公证书、网上视频公证、部分公证事项零材料办证服务。
印发了《广州市司法局关于复制推广“线上跨境公证服务”工作方案》，在全市推广创新经验，为身处境内外的申请人提供线上“非接触式”服务，着力破解海外华侨办理公证跨国跑、多次跑难题。
为70周岁以上老年人免费办遗嘱公证1738件
广州积极落实司法部《关于优化公证服务更好利企便民的意见》，不断健全和完善公证利企便民制度体系和服务机制，积极参与金融服务、知识产权、司法辅助、民生保障等领域，助力中小企业复工复产。
值得一提的是，创新10项举措积极服务广东省全域无隐性债务试点工作，推出20条优化营商环境保护中小投资者合法权益措施，提升公证的社会认知度和社会公信力。
此外，持续深入“我为群众办实事”实践活动，开展“公证就在家门口”主题活动，组织公证人员到党群服务中心、社区、村居提供现场服务，累计开展活动509场，办理公证案件逾6000件，受益人次达9.2万人。坚持做好特殊群体公证费减免，为70周岁及以上老年人免费办理遗嘱公证，今年已办理1738件，免除公证费约106万元。鼓励公证机构入驻四级公共法律服务平台、市区政务中心，全市设立公证办证点14个、服务窗口116个，将公证服务延伸至群众需求最迫切的地方。
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