年初以来，通辽市深入推进“一件事一次办”改革，推出“一次办”实施方案、联办制度、容缺办理制度等行之有效的举措，极大方便企业和群众办事创业，通过“放管服”改革实际成效赋能营商环境不断提升，以高质量的政务管理服务助推人民群众获得感、幸福感、安全感持续提升。
全链条梳理流程，实现标准统一。市行政审批和政务服务局组织15个市直部门、9个旗县市区通过全方位梳理、点对点培训，按照“一个事项、一个表单、一套材料、一个流程”的总体架构，对“单办事项”和“联办事项”分类分级梳理，一件一件编制服务指南和流程图。截至目前，全市集中发布108项“单办事项”、808项“联办事项”，共有916个事项实现“一件事一次办”，其中全市联办事项办件量达5.81万件。
全流程集成受理，实现一窗收件。将“一件事一次办”事项和其他审批事项集成，统一设置“综合受理窗口”，通过“综合受理窗口”实现“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理模式，全面推动优化政务服务环境，有效解决窗口忙闲不均、服务标准不一等问题。
全方位整合优化，实现“四减”目标。全力推动业务整合和流程再造，推动部门、区域之间流程并联办理、表格集成优化、材料共享复用，推动实现“减材料、减环节、减时限、减跑动”目标，做到“单办事项”即来即办，“联办事项”并联限时办结。同改革前相比，办事材料压减45.03%，办事环节压减42.29%，办理时间压减36.08%，跑动次数压减39%。
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