沈阳：“一网通办”为基层减负效果显著

　　“以前开具无房证明，需要到沈阳市不动产登记中心的窗口排队或在自助机上进行打印，而且还受上班时间约束，较为麻烦。而现在，只要动动手指，在沈阳政务服务App上随时就能查询并打印，足不出户就能办成事！”随着沈阳“一网通办”改革的深入推进，市民董女士切实感受到办事越来越便利。

　　2月18日，来自市营商局的统计数据显示，目前沈阳市全程网办事项占比达99.4%，高占比的全程网办事项，真正实现了让数据多跑路，企业群众少跑腿，一线服务窗口、基层工作人员工作压力减轻，服务更高效。

　　“掌上服务”超1100万次

　　2021年以来，市营商局立足于“价值观+一网通办”，印发《沈阳市“一网通办”行动方案（2021）》，对标国家网上政务服务能力评估标准，从事项覆盖度、指南准确度、方式完备度、办理成熟度、服务成效度五个维度系统提升“一网通办”能力。

　　据悉，随着电子证照、电子印章等“全程电子化”能力应用场景持续拓展，热点高频服务“掌上办”，更多的民生服务实现“不见面办”。截至目前，全程网办事项占比达99.4%，实际网办率达93.8%，政务服务“好差评”满意度达99.9%，教育缴费、养老信息查询等292项高频便民服务应用上线移动端，为企业群众提供超1100万次“掌上服务”，一线窗口基层减负效果显著。

　　610件“一件事”上线运行

　　为方便企业群众办事，市营商局聚焦民生热点和高频刚需事项，深化“一件事一次办”改革，简化流程，优化环节，打通数据壁垒，力求“零跑腿，零材料，掌上办，秒到账”。例如，在沈阳政务服务App上的“教育缴费”板块中，真正实现了教育缴费在线缴纳完成、缴费结果后台校对、收费票据电子化流转的智能化运行模式。学校老师无需逐一通知交费信息，家长也可以足不出户完成交费。

　　市营商局审批业务指导处三级主任科员李继忠介绍，目前沈阳已有“公积金提取”“新生儿”“新生入学”“商品房不动产转移登记”等610件“一件事”上线运行，累计访问量270万余次，办理量超70万余件，大大为基层窗口人员减轻了工作负担。

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