“本来抱着试一试的心理在网上填写了诉求，没想到一查询办理结果，在平台上反映的问题一天内就得到了解决。”当淇县某企业从诉求办理栏目得知反馈问题已得到圆满解决时，企业负责人激动地对来访的纪检监察机关“护航员”表示，“没想到纪检监察机关不仅面对面帮助我们纾解难题，还建设了这么好线上交流平台、双方沟通交流的窗口。”
企业反馈的问题能够如此快速解决，得益于鹤壁市纪委监委打造的“鹤壁市亲清智慧平台”。为让企业的各种诉求“一键直达”，该市纪委监委不断探索服务企业和精准监督的数字化、网络化、智能化新模式，努力打造让企业省心、安心、顺心的“云上”亲清政商家园。
平台设置“领导讲话、政策规定、经验交流、护航地图、诉求办理、亲清互动、信访举报”等7个板块。特别是精心设置的护航地图栏目，可以清晰地看到该市的轮廓和星罗棋布的红色坐标，点击护航地图上的红色坐标可以查看企业名称、位置、经营范围等具体信息，也可以查看纪委监委选派到该企业的“护航员”姓名、职务、电话及照片，便于企业和纪检监察机关之间更好地沟通交流。
平台整合了政策咨询解答、企业诉求响应和问题线索举报三种在线反映问题渠道，企业可以随时查阅学习相关政策，还可以实时与纪检监察机关护航员进行在线交流、提出意见建议等，足不出户就能通过平台反映问题，在线查询问题办理进度，使监督离企业更近，极大提高了企业满意度。
“目前，全市共选派271名纪检监察干部担任企业护航员，为企业解决各类问题74个。今后，我们将加快信息化技术与纪检监察工作的深度融合，探索以数字技术为优化营商环境监督治理赋能增效，为监督插上科技翅膀，助力营商环境持续优化。”该市纪委监委相关负责同志表示。
更多精彩，请关注“官方微信”
国脉，是大数据治理、数字政府、营商环境、数字经济、政务服务专业提供商。创新提出"软件+咨询+数据+平台+创新业务"五位一体服务模型，拥有超能城市APP、营商环境流程再造系统、营商环境督查与考核评估系统、政策智能服务系统、数据基因、数据母体等几十项软件产品，长期为中国智慧城市、智慧政府和智慧企业提供专业咨询规划和数据服务，广泛服务于发改委、营商环境局、考核办、大数据局、行政审批局等政府客户、中央企业和高等院校。
