它不会带来利润,但可以换来口碑。未来的麻烦可能是安全软件厂商提起的反垄断诉讼。
一个软件巨头要推出免费的安全软件了。这听起来很像是谷歌做的事情,但事实上,这次提供免费午餐的是微软。
11月18日,微软宣布2009年下半年其付费安全软件OneCare将下市,以让路给一款代号为“Morro”的免费安全软件。
推出OneCare是2006年6月的事,当时微软把所有安全软件厂商着实吓了一跳。但是两年过去了,OneCare的市场份额还不到2%—它没有让其他安全软件相形见绌,反而让很多用户觉得很抓狂。这次微软又要吓大家一跳了,现在这些安全厂商或保持沉默,或声称不畏惧,但都希望Morro能重蹈OneCare的覆辙。
对微软来说,OneCare形同鸡肋,将之免费却能让微软迅速虏得消费者的芳心。因为消费者总是对“免费”很热衷。其实这种免费伎俩微软在几个月前就有所尝试。7月29日,微软和索尼、东芝等全球11家OEM厂商签署协议,在后者制造的新电脑中预装可供免费试用的OneCare。
免费并不新鲜。不论是中国的360安全卫士还是国外的Clam AntiVirus都提供免费的杀毒服务。不过对于大量使用Windows操作系统的消费者而言,使用直接由微软提供的免费软件显然更加方便。
依靠Office和Windows赚钱的微软并不需要从杀毒软件上来想方设法增加营收。他要做的只是让自己的系统看起来更安全可靠、更值得信赖,以挽留住那些因为系统染毒运行缓慢以致崩溃而心生去意的老顾客。企业战略集团(Enterprise Strategy Group)的高级分析师Jon Oltsik认为这对微软而言并不难,因为一直以来微软对企业级用户的安全防护做得不错,只是对于个人而言它似乎有些漫不经心。况且微软业已建立起来的Azure云能帮助其反病毒工作达到低成本高效率。
现在还不知道Morro是否会以微软的云平台作为依托。但是作为OneCare的替代者,它现在已知的一个特点是将占用更小的内存。按照微软发言人的说法,Morro非常适合性能不佳的老电脑或是上网本使用。也正因为此,Morro会更加针对新兴市场国家发力。“全球的反病毒市场增长很快,那些新兴市场国家很容易被影响,我们希望能够保护消费者。”微软发言人说。
很可能发生的情况是,其他安全软件厂商不得不考虑商业模式的转型。也许在未来,提供给企业用户的仍然是收费产品和服务,但提供给消费者的将完全免费。“整个软件行业正在发生由收费变免费、由传统的卖软件模式转向互联网服务模式,这个趋势不可逆转。” 推出“360安全卫士”的奇虎公司董事长周鸿曾这样表示,“现在互联网上邮件、搜索、IM都是免费的,甚至杀木马都免费。杀毒作为基础性网络服务,免费是迟早的事。”
不过,Jon Oltsik认为微软不会花大力气推广Morro。一方面是免费产品并没有利润来源。另一方面是有太多掣肘:如果微软采用和Windows系统等软件捆绑或是其他主动的策略,也许的确会赢得更多的市场份额;但是这也同样会让安全软件厂商陷于惶恐,并抓住微软一朝之错提起关于反垄断或是反不正当竞争的诉讼—这也许是唯一值得微软担心的事情。