今年4月30日晚8点，万达信息股份有限公司（下称“万达信息”）市公卫项目组的几名核心成员的手机先后响起，他们接到了同样的指令：立即赶赴上海市突发公共卫生事件应急指挥中心。
这些人员在接下来的两周为由于甲型H1N1流感输入而启用的上海市突发公共卫生事件应急指挥中心里，提供其应用系统的技术保障。内、外网数据交换，确保系统运行的安全稳定，使医学观察、密切接触者、发热门诊接诊等各类重要信息及时展现，同时，在应急保障期间还临时增加了多种联网需求，并协助开通了应急指挥中心和各区县、监测点医院之间的视频会议。
上述由万达信息搭建的突发公共卫生事件应急指挥系统只是其公司业务的一小部分。围绕以公共事务为核心的城市信息化领域，万达信息研发了一系列的系统软件。
据万达信息高层透露，去年公司全年销售额3.2亿元，并早于1999年完成股份制改造，目前正处辅导验收准备中，预备进入资本市场。
瞄准城市信息化
万达信息骨干主要来自于上海计算机软件研究所，该所是国家科委最早规划的南北两个软件出口基地之一。
1999年4月在原万达信息系统有限公司基础上，由多家具有国资背景的公司和实体共同组建发起股份有限公司。
截止到目前，万达信息帮助上海市逾40个市委办局完成了信息化系统的布局。万达信息的城市信息化业务已覆盖了一个人的成长轨迹，涉及入学、求职、就业、医保、民政、房屋买卖乃至殡葬等各个领域。
系统解决方案难点
被公司高层称为技术含金量最高的是医疗保险结算支付系统。据其介绍，该系统覆盖1200万参保人、19个区县医保经办机构、260多家社区医保服务点、1400多家医疗机构以及1万个结算窗口。“这个庞大的系统需要保持7天24小时实时交易结算，同时巨大的数据处理交易量容不得系统有一秒的瘫痪。”目前该系统每日交易量达80万次，系统响应时间控制在毫秒级，任何一个环节的不恰当操作都可能导致连锁反应，为此同期有多项技术手段应对突发故障。
万达信息专业人员指出，其实，对于用户需求的真正理解要远远超过其实际技术实施的复杂性，需要大量而广泛的知识积累。为此，万达信息已形成了众多成熟的行业构件，以便能快速准确地把握业务流程和具体需求。
此外，后期不断地软件升级以及系统维护也是一项持续性的工作。
公共事业类的需求因为贴近民生，业务发展比较稳健。上述高层表示，公司目前考虑更多的是如何将以有的管理系统解决方案依据各地不同的流程和机制向全国复制推广。
“明年的上海世博会我们也会承接相关信息系统筹建，目前具体项目事宜正在开发进行中。”上述高层透露。
