上海奉贤打造一站式“互联网+”政务（公共）服务移动端平台

　　近日，奉贤区“快办”服务专区再次进行功能扩容，新增“设立娱乐场所经营单位许可（非涉外歌舞娱乐场所）-补证”、“设立内资互联网上网服务营业场所许可-补证”等7个事项，并同步部署企业云旗舰店移动端“快办”专区，打造一站式的“互联网+”政务（公共）服务移动端平台，为广大企业及市民开辟体验度高、特色便捷的新通道。

　　自推出“快办”服务专区以来，奉贤区在流程优化、减时间、减材料、减环节、减跑动等方面，已初见成效，受到了广大企业市民的好评。以需求为牵引，专区从可操作性、可复制性两个维度进行事项情形筛选，选取办理量大、适用面广的高频事项，依托数字化手段，进行办理事项流程精简，实施“快办”服务改造，实现整个办事流程精简为“办理须知—条件预检—智能填表—申报完成”。从“条件预检”到“智能填表”，全程使用电子材料和电子表格，复用材料信息，实现“3分钟填报，0材料提交”；通过识别用户档案信息，复用申请人信息，减少需填报的信息，实现表单预填比例100%；设立便捷化“电子签章”模式，通过对在线文件进行电子签章实现“全程网办”，以此提高用户获取政务服务的便利化程度和体验度，解决用户办事准备电子材料可信度的问题和信息隐私保护问题。

　　与此同时，为提高用户填报效率，解决中老年人打字困难的问题，专区还新增了语音填写功能，由长文本字段语音转文字，实现大段文字语音输入。办件进度方面，对用户的办件状态进行实时跟踪，一旦办件进度发生变化，就对用户进行通知提醒，用户可随时掌握自己办理事项的进度。