德州市在全省率先实现“一院充值，全市使用”

　　为提升公共服务均等化、普惠化和便捷化水平，着力解决好群众操心事、烦心事，让群众切实感受到“互联网+医疗健康”创新成果带来的实惠，德州市围绕“一卡在手，就诊无忧”为主题，全面开展电子健康卡项目建设，让医疗健康数据跑起来，让百姓看病就医费用降下来。

　　一、围绕创新搞突破，三级账户体系资金清算“更精准”。

　　为彻底解决居民使用电子健康卡“一院充值、反复退费、互不通用”资金支付难题，德州市创新性提出建设市级统筹账户、机构分级账户、居民虚拟账户的三级账户体系，通过建设三级账户体系，居民充值时资金进入统筹账户，医院消费时实时划转到机构账户，居民退费时资金进入个人虚拟账户，形成完整的资金自动流转生态链，彻底解决资金清算和流转问题，使病人看病就医时所有缴费资金“自助充、实时查、随心退”。

　　二、物理空间到虚拟空间，智能化就医初见“成效”。

　　一是创新服务模式，百姓看病就医更“顺心”。为解决百姓一院一卡、反复办卡、互不通用的难点堵点问题，德州市从百姓看病就医切身体验入手，积极改变思路，探索流程再造和体制机制创新，全面推行电子健康卡项目建设，开设“德州医疗”公众号，百姓持电子健康卡即可完成预约挂号、看病就医、药房取药、在线缴费、网络问诊等全流程服务，达到了百姓看病就医一卡通用，无需重复办卡，支持线上线下同步使用，全面推动我市百姓看病就医健康标识从“传统空间”到“互联网空间”转型，形成线上线下一体化互联网+医疗健康服务新模式，进一步改善了居民看病就医体验，也有效促进了医疗健康大数据应用和产业融合发展应用。

　　二是实现流程再造，百姓看病就医更“贴心”。依托“互联网+医疗健康”惠民便民服务平台、省电子健康卡平台，利用电子健康卡统筹支付平台，德州市着力整合线上线下就医流程，打造移动支付“新高地”，在全省率先实现“一院充值，全市使用”，群众在电子健康卡完成充值后，便可实现二级及以上医疗机构、乡镇卫生院、村卫生室看病就医“一站式”通用，无需反复缴退费，有效提升了群众看病就医体验感。

　　三是线上线下一体化，便捷服务更“暖心”。通过德州市“互联网+医疗健康”便民惠民服务平台，我市居民可以实现“三随时”，即专家资源号随时“约”，利用电子健康卡完善看病就医掌上预约系统，并与院内叫号系统完成信息互通，进一步加大网上预约挂号力度，降低预约时间跨度，增强预约挂号精度，有效提升看病速度，提升病人就医满意度，百姓手机挂号后，在指定时间节点直接可在相关专家诊室等候，有效解决了百姓看病挂号排队难题，提升了看病就医效率，节省了百姓看病就医时间，得到了群众一致好评。多种就诊卡随时“用”，依托“互联网+医疗健康”便民惠民平台，打造院内业务系统星型业态、跨越式发展，实现多业务“插拔式”接入，支持电子健康卡、身份证、社保卡多卡通用，多线条同步发展为患者提供智能导诊、挂号、缴费、信息查询等服务，完成“掌上交费一键通”，大力发展微信、支付宝等多种结算方式，使百姓看病就医支付更快捷。健康信息随时“查”，按照国家、省相关标准，德州市实现了医疗健康数据“打包式”共享服务，利用电子健康卡关注“德州医疗”公众号后，即可随时查询个人基本公共卫生数据、医疗服务数据医疗记录、体检记录等个人健康数据。同时由于绑定电子健康卡，患者通过“德州医疗”公众号、医院公众号等可以享受医疗机构开展的病历复印网上预约、物流配送，“出生医学证明”一站式办理等个性化服务，目前通过微信、公众号、健康网开放健康档案率为100%。

　　三、补齐基层短板、实行网络协同，远程医疗显“高效。

　　依托山东大学齐鲁医院德州医院，充分发挥我市卫生专网覆盖市、县、乡、村四级的优势，大力开展远程医疗服务体系建设，在医联体、医共体内推行远程心电和区域影像中心建设，目前已经与11个县市区综合医院实现联网，形成了“乡镇拍片、县级审片、市级复核”三级影像分级诊疗新模式，同时打通电子健康卡与影像数据共享通道，居民持手机即可查询基层医院影像报告，使百姓在家门口即可享受二级医院优质医疗服务资源，大大降低了百姓影像诊疗费用。截至目前，共计影像分诊14554例，为基层群众节省看病拍片费用290多万元，全面补齐基层医院影像人才短缺、影像设备闲置的短板，基层群众看病拍片反复跑县城、跑市区的难题得到初步缓解，三级影像分级诊疗新局面在我市初步形成。