40个县级供电企业供电能力大幅提升，2000万群众实现从“用上电”到“用好电”的跨越；“三零”“三省”服务全面推广，客户全流程平均接电时间压缩40%以上……广西新电力集团成立三年来，在其供电服务区域，广西电网公司坚持以客户为中心，着力提升“获得电力”水平，办电手续再简化、办电时间再缩减、办电成本再降低，打造用电营商环境“新名片”，“央地融合”改革红利得到充分释放。
重塑农网为县域经济发展赋能
过去，广西“一区多网”情况复杂，原地方管辖的40个县，有12个缺乏220千伏主电源支撑，81座变电站存在多站串供风险，部分县城存在“全黑”风险……随着经济社会加快发展，人民日益增长的用电需求与广西供电水平不平衡不充分的矛盾日益突出。2019年8月，广西壮族自治区党委、政府和南方电网公司党组立足发展大局，用好改革关键一招，推动地方电网和主电网融合发展，组建成立广西新电力集团，拉开“央地融合”改革发展的大幕。
三年来，广西电网公司在广西新电力集团累计完成投资超过280亿元，围绕巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，深入实施农村电网巩固提升专项行动，新建、改造3万多个电网项目，加速农村电网基础设施提档升级，有力支撑广西全面打赢脱贫攻坚战并为乡村振兴赋能。
“那坡县是广西最后一批脱贫的深度贫困县，广西新电力集团累计投入近6.5亿元实施新一轮农网升级改造项目，相当于过去20年的投资总和。”广西百色市那坡县县长罗智郎说，供电公司克服山高林密、村庄分散等困难，对一大批供电设施开展“换血式”改造，为那坡县经济发展、人民美好生活作出了巨大贡献。
今年上半年，广西新电力集团服务区域综合电压合格率为99.241%，比2019年同期提升了2.401个百分点；中压客户平均停电时间12.26小时，比2019年同期下降65.57%。
数字化打通服务群众“最后一公里”
桂林荔浦市是享誉中国的“南方食品名城”，食品生产加工产业已有40年的发展历史。这里大大小小的企业享受着用电营商环境提档升级带来的实惠。“去年我们企业申请新增了一台专变，供电部门开通绿色通道，快速办理业务，还给出最合理、最优惠的设计方案，只用7天就接通新电源，最大程度帮助我们节约用电成本。”桂林庆和食品有限公司负责人高翠兰连连称赞。
三年来，广西新电力集团大力推进融合提升管理，不断健全完善全方位服务体系，全面推广“三零”“三省”服务，为县域招商引资、壮大实体经济打造优质的用电环境。同时，广西电网公司纵深推进数字电网建设，持续深化数字化服务，让八桂大地广袤农村的用户同样享受便利。“我们完成广西新电力集团服务区域全部40个县互联网渠道融合，实现与广西电网公司客户服务同质。”广西电网公司客服中心总经理黄冬生介绍。目前，该公司服务区域用户互联网业务办理比例为98.55%。
数字化转型全面打通服务群众“最后一公里”。“以前报装电表要专门跑营业厅，现在我在手机上刷脸就能报装，还能实时查看报装进度，真是太方便了！”河池市都安瑶族自治县的刘先生说道。
缩小城乡差距提升群众用电“获得感”
2020年9月，国家能源局南方监管局在广西新电力集团服务区域的梧州市藤县开展供电普遍服务城乡一体化高质量发展试点工作。广西电网公司以此为契机，为缩小城乡差距，实现共同富裕赋能。
“充足电”增强了发展的底气。2019年至今，广西电网公司在藤县投入农网改造资金13.7亿元，相当于该县过去18年电网投资总和的1.4倍。动力十足的电能推动了藤县城乡农村电商、仓储物流等服务产业蓬勃发展，2021年第三产业用电3.2亿千瓦时，比试点前增长110.5%。
企业感受到更为优质的用电营商环境。2019年至今，广西新电力集团藤县供电公司推行办电专属服务经理一对一服务制，同时，优流程、降成本，实现城镇地区用电报装容量160千伏安以下、农村地区100千伏安以下小微企业用电报装“零投资”，累计节约用户接电成本2262.37万元。
实施试点工作后，藤县“获得电力”指数显著提高，切实增强了城乡居民和乡镇企业的用电获得感、幸福感和安全感。藤县藤州镇平政村黄亚萍阿婆四世同堂，幸福的笑容挂在她脸上：“宜家屋企（现在屋子）有空调、洗衣机、电饭锅啦，同时使用都冇（没）问题，真系（是）小康电！”
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