滨州市加快新型智慧城市全域试点建设 持续提升城市服务治理能力

　　近年来，滨州市贯彻落实数字中国、数字强省战略部署，围绕“优政、惠民、善治、强基”，加快建设以人为本、需求引领、数据驱动、特色发展的新型智慧城市，努力打造人民满意的新型智慧城市。市本级在内所有县市区纳入省四星级新型智慧城市建设试点，成为全省首个全域试点市。已完成70余项建设任务，100余个智慧社区（村居）纳入省支持建设名单，打造的智慧交通、“惠企通”平台、智慧医保、智慧人社、智慧养老等200余个应用场景取得明显实效，“惠企通”服务平台案例荣获“全国第四届营商环境高质量发展优秀案例”。

　　聚焦优政需求，建设有深度的智慧城市

　　打造智慧城市指挥运营“滨州模式”。挂牌成立地市级智慧城市指挥运营中心，构建“12345”指挥运营机制（即：1个统一指挥中心；平时、战时2种状态；常规、联动、突发3类处置事项；总指挥长、指挥长、值班长、调度员4级指挥体系；值班值守、联席会议、资金保障、督导考核、市场化运营5项保障措施）。市级领导任指挥长轮流带班，市委政法委、市生态环境局等8个部门32名业务骨干入驻；入驻部门依托指挥中心基础平台，打通数据壁垒、加强协同配合，实现数据资源和业务协同的充分共享、最大集约，累计处置交通、环保、城市管理等领域16个方面20余万件事项。打造经济运行“数字大脑”。积极探索搭建经济运行大数据分析产业库、企业库、载体库、土地库、项目库、财税库、电力库“七库”可视化分析系统，共归集278个库表，4100万余条数据。七个可视化分析系统可实现经济高质量发展、土地储备及供应计划、重点项目推进情况等130项指标分析功能，增强为宏观决策和精准服务提供辅助支撑的能力。打造服务企业“直通车”。持续优化“惠企通”服务平台，实现惠企政策主动精准推送、诉求快捷办理、信息实时共享。平台服务市场主体达14.6万家，梳理各类惠企政策4.1万条，已精准推送政策43万余条，受理诉求1100余件，满意率99.1%，避免经济损失1.3亿元。

　　聚焦惠民服务，建设有温度的智慧城市

　　智慧教育让群众更顺心。在全省率先实现全市义务教育学校网上招生报名全覆盖，“掌办+网办”实现“零跑腿”，数据赋能实现“零证明”，2022年共为91199名学生家长提供闭环式便捷服务。智慧养老让群众更放心。搭建养老机构实时监测平台、失智老年人防走失平台和养老服务信息平台，实现对全市100余家养老院内重点场所双向视频监控。为860名失智老年人免费发放智能手环，为13530名失能、半失能老年人提供“五助一护”服务。“一卡通”应用让群众更舒心。持续扩大社保卡“一卡通”全国试点应用成效，实现社保卡在部分文化场馆、旅游景点购票入馆（园），在全市1200余家酒店（宾馆）刷卡（扫码）办理住宿登记和费用结算；全省率先打通社保卡服务事项线下“跨区域通办”平台，实现65项待遇进卡和102项公共服务持卡办理。智慧医疗医保服务让群众更暖心。打造“互联网+医保网上购药、互联网+门诊慢性病管理、24小时医保智慧云药柜”三项自助服务，全省首批启动“医保网上购药、药店送药到家”便民服务项目，8个月时间覆盖所有县市区，成交订单近6000笔。

　　聚焦社会治理，建设有精度的智慧城市

　　推动城市管理精细化。建成“智慧城管”服务平台，集成指挥协调、行业应用、公众服务等功能，开设智慧环卫、渣土运输等7个模块，整合全市城市管理资源，提高城市管理效能。目前，平台受理各类投诉案件7万余件，按时办结率 100%，群众满意度达98.37%。推动社区建设智慧化。搭建智慧社区综合管理服务平台，实现社区服务“不打烊”，截至目前，全市101个社区被纳入省智慧社区建设试点；建成智慧安防小区800个，覆盖率达70%，联网率达51%；建成全市智慧物业管理平台，实现住宅专项维修资金缴存、使用、查询掌上办理。推动网格治理精准化。全面整合各类数据，打造“全科大网格”信息管理系统，联通市、县、乡、村（社区）和网格员，实现数据“一次采集、多次使用”。系统运行以来，网格员上报事件380万余件，协助化解矛盾纠纷2.1万余件，应用场景入选省大数据创新应用成果案例。四是推动疫情防控数字化。搭建疫情防控综合指挥调度平台，建立“山东通”疫情防控组织体系架构，建成核酸检测和实有人员主题库，开发上线常态化核酸检测人员核对系统，累计比对近3000万人次，核查追检近300万人次，实现“底数清、情况明、动态准”。

　　聚焦基础设施，建设有力度的智慧城市

　　强化网络基础设施。创建“双千兆”城市，已达到国家千兆城市建设全部评价指标要求；全力推动5G基站建设，累计建设9657个，实现市、县主城区、乡镇驻地及重点应用场景连续覆盖。加快数据中心建设。开展数据中心质效提升行动，建成黄河三角洲云计算大数据中心，全市17家数据中心纳入统计，其中，1家大中型、6家边缘型数据中心列入省新型数据中心建设试点。助推融合基础设施建设。搭建视频监控融合赋能平台，汇聚各类视频监控8万余路，具备200多种视频算法；加快智慧市政建设，41家管道燃气企业建立SCADA系统（数据采集与监视控制系统），22家管道燃气企业建立GIS系统（地理信息系统）；完善充电基础设施建设，1300余台充电桩接入省充电基础设施信息公共服务平台，群众生活更便利。