随着经济全球化的深入和互联网技术的发展，以服务外包、服务贸易为主要特征的新一轮世界产业转移正席卷全球。海淀区抢抓国际服务业产业转移机遇，大力促进服务外包产业发展，近几年，海淀区的服务外包产业快速发展。
2008年海淀区离岸外包收入为4.67亿美元，同比增长26.9%，占北京市离岸外包收入的73.5%。2009年，海淀区离岸外包收入达到6.78 亿美元，同比增长45.2%，占北京市的57.4%。2010年上半年，海淀区离岸外包收入达到3.31亿美元，同比增长77.0%。海淀区成为北京服务外包企业的主要聚集区。
海淀区服务外包企业从业人员不断增加，其中，近3年海淀区服务外包企业人员规模净增了近2万人，且均为大专以上毕业生。与此同时，各企业注重自身品质的提升，绝大部分服务外包企业均已通过CMMI认证。
2009年2月，国务院办公厅下发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，批复了商务部会同有关部委共同制定的促进服务外包发展的政策措施，批准北京等20个城市为中国服务外包示范城市。
同时，为了促进海淀区服务外包产业向高端高效发展，吸引世界500强企业入驻专业化园区，进一步发挥产业高端集聚的效应，提升海淀区服务外包龙头企业的国际竞争力，海淀区大力开展业务模式创新，建立了“可控转移交付中心”。
为使服务外包示范区健康有序发展，海淀区于2009年6月制定了《海淀服务外包示范区发展规划》，提出了7项具体措施，进一步促进海淀区服务外包产业的发展。
到2013年，海淀离岸外包收入将在2008年4.67亿美元的基础上翻两番，达到18.68亿美元；服务外包企业人均产值在2008年1.5万美元的基础上增长30%，达到2万美元；并培育一定数量具有高增值服务能力、居于产业链高端、拥有自主品牌和自主知识产权的服务外包企业。海淀区服务外包产业区位优势将进一步加强，成为国际接包企业的总部基地和国际发包企业的研发中心聚集区。
