贵阳贵安：数字经济赋能城市高质量发展

　　提要：贵阳贵安充分推动数据融合，从贯穿“数字河流”推动城市治理现代化，到助力城市产业智能化，再到激发乘数效应服务百姓数字生活，借助5G、大数据、云计算、人工智能等新技术，加速推进的智慧城市建设，不断为城市治理赋能。

　　在家照镜子一扫描脸，镜面就能弹出健康监测报告;穿戴VR设备，躺在椅子上能全景浏览贵州各地文旅景点;利用遥感技术，坐电脑前就能快速发现区域内水体污染源的类型、位置，减少现场奔波……

　　如今在贵阳贵安，数字经济发展成果丰硕。

　　早在2013年，贵阳市就在全国率先布局大数据产业，并充分推动数据融合，从贯穿“数字河流”推动城市治理现代化，到助力城市产业智能化，再到激发乘数效应服务百姓数字生活，借助5G、大数据、云计算、人工智能等新技术，加速推进的智慧城市建设正不断为城市治理赋能。如今，“中国数谷”声名鹊起，贵阳贵安城市治理变“智”理，数据价值化正不断加快实现，大数据已成为世界认识贵阳贵安的新名片。

　　“智慧小站”：政务服务不打烊

　　在贵阳市政务服务中心旁，有一盏常亮的灯光，那是7×24小时政务服务站，站内有各类智能服务终端19台，成为贵阳市独特的政务名片，真正做到政务服务24小时不打烊。

　　“以往，办理事情需要来回跑不同的服务窗口，折腾一两天都是很常见的，没想到现在通过服务站就可以一次办成，还不用担心下班没人，确实很方便。”前来办理纳税事务的市民李先生，依据屏幕提示操作，一张张发票、凭证就打印出来了。

　　“7指周一至周日7天，24的意思就是24小时全天候。服务中心的自助终端设备上24小时可办理日常相关业务。”贵阳市政务服务中心业务处处长刘峰介绍，7×24小时服务模式实现了不见面自助提交办件资料和自助提取办理结果，打破了窗口服务时间的限制，可满足办事群众不同时间点的业务需求。

　　7×24小时政务服务站是传统政务服务大厅的延伸和补充，在政务下沉的同时实现了数据上云，在贵阳市本级、贵安新区和各区(市、县、开发区)已实现全覆盖，为企业群众提供不打烊的政务服务。

　　审批不见面、办证零跑腿是贵阳运用大数据提升政务服务效率的生动实践。

　　近年来，贵阳市强力推进“互联网+政务服务”，依托贵州电子政务云、中国·贵州政府门户网站、政务数据“一云一网一平台”，打破“信息孤岛”，促进大数据与政务服务深度融合，数据跑路逐步代替群众跑腿。

　　目前，贵阳市、区两级政务服务事项已实现100%网上可办，“零跑腿全程网办”事项提升至82.22%;电子证照入库量提升至146类2500余万个，2962个事项实现“一证通办”。

　　政通则人和，万事俱可兴。贵阳贵安正以建设国内一流政务服务环境、持续擦亮“贵人服务”品牌为目标，全力推动政务服务标准化、规范化、便利化再上新台阶。

　　“指尖医疗”：就医尽显温情

　　使用手机即可在线享受多项医疗健康服务;医院为患者提供一站式自助服务，挂号、缴费、查询检查结果不再排长队;通过远程会诊，百姓在家门口就可享受优质医疗服务……

　　近年来，贵阳市积极探索“互联网+医疗健康”模式，借助信息化技术，创新服务项目，优化诊疗服务流程，深入推进信息便民惠民应用，在线推出多项便民医疗健康服务，使群众就医体验越来越好。

　　家住观山湖区华润国际社区的李莉在家点开手机上的健康贵阳App后，马上就看到了她早上在贵阳市第二医院的验血结果。

　　“以前去医院，一待就是一整天，上午做检查，下午等结果，费时又费力。现在只要一部手机，无论在贵阳市的市级医院或是基层医院看病，都能用手机查到自己的就诊史和检查结果。”李莉说，使用健康贵阳App后，她再也不用多跑路了，只要检查结果出来就能在手机上看到，比过去方便多了。

　　李莉所说的健康贵阳App，是贵阳市2016年开始打造的健康医疗大数据平台，汇聚了贵阳市上百万人口的基础信息，涉及诊疗记录、影像、健康档案等健康医疗大数据，实现了对基层医疗机构公共卫生与基本医疗两项业务职能的全面覆盖，以及市、县、乡三级医院电子病历、检验检查数据、影像数据等医疗数据的跨院调阅。患者通过健康贵阳App，即可查询本人在市内各医疗机构的病历、处方、费用、检验检查报告、影像等信息，实现信息数据互通共享，能让医务人员、医疗机构和管理部门使用分析数据，更好地为群众做好卫生健康服务工作。

　　据悉，下一步，贵阳贵安将进一步利用贵州大数据优势，创新探索健康医疗大数据应用，不断提高数据医疗服务效率和质量，促进优质医疗资源下沉，使群众能够得到更多实惠。

　　“城市大脑”：城市治理更高效

　　如何更好推动城市治理、提高城市治理现代化水平?

　　近年来，贵阳贵安发展迅速、人口密度增大。传统以人工为主的城市管理方式难以满足城市的快速发展和新形势下社会治理的新要求，群众对科技赋能城市精细化治理提出了更高的期盼和需求。

　　“依托智能视频监控系统可以自动识别占道经营、道路垃圾、机动车占用人行道等城市管理问题，并以工单的形式上传到相应子系统，分配给执法人员进行处置，实现案件闭环处理，保障影响市容市貌的问题能够及时得以解决。”近日，在贵阳市综合行政执法局指挥调度中心，相关工作人员一边演示贵阳“智慧城管”平台，一边介绍。

　　贵阳市综合行政执法局指挥调度中心相关工作人员口中提到的智能视频监控系统，属于贵阳“智慧城管”平台的重要组成部分之一。智能视频监控系统配套安装有598个智能监控设备，覆盖了贵阳市公园、广场、商圈、马路市场、背街小巷、桥梁、城市易涝点、垃圾填埋场等城市管理重点区域，可以通过AI技术自动识别占道经营、道路垃圾、机动车占用人行道、森林防火等23类常见城市管理问题。

　　于2020年启动建设的贵阳“智慧城管”平台，是贵阳市积极推进智慧城市建设的生动缩影。该平台建设遵循“市级统筹、以区为主，部门联动、共享创新”的原则，涵盖了综合执法、市政、环卫、绿化、公园管理等领域，综合运用了区块链、云计算、5G、智能物联、智能AI、AR场景等新技术、新应用。

　　目前，该平台已覆盖全市13个区(市、县)，系统注册使用人数达到17031人，录入各类巡检点42406个、“门前三包”信息39172条，收录各类基础数据925万条。真正实现了城市治理“一网统管、一屏通览、一键联动”，构建起“市级监督、区级指挥、街道组织、网格响应”的城市管理智慧化指挥调度体系，为“强省会”行动、法治政府示范创建、“一圈两场三改”建设、城市精细化管理等工作提供强有力支撑。

　　“下一步，我们将继续推动平台建设，进一步提升贵阳贵安城市管理工作信息化、智能化、精细化水平，推动城市市容市貌越来越好。”贵阳市相关负责人表示。