江苏法制报讯 今年4月28日，溧阳市建设局对建设系统的行政效能建设进行了大刀阔斧的改革，将过去办事一站接一站的“串联”式办事，改为“一站式”窗口办事。按时限计算，原来长达40多天才能办结的事项已减为10天左右，很多事项基本可即到即办。近日，本报记者亲身体验了该局政务大厅的规范运行、热情服务。
溧阳市城建集团有限公司最近办理了该公司投资的商品房项目的招投标及报领《施工许可证》，由于项目投资大、时间紧，而且施工地形复杂，有一半的房屋需要打桩，进场的桩基和上部施工队伍较多。鉴于此工程的特殊性，企业根据施工进度需要领桩基照、换领基础照、再换领上部照，“过去要跑很多机关和部门，现在只要进政务大厅一个门就可以全部解决了”，城建集团法人代表史和平对建设局政务大厅的“一站式”服务赞赏不已。
“以前，办证需要经过十几个科室，要评估、测绘、盖章等，很繁琐的。办一个证大约需要3个月左右。现在一两天就能办好，缩短了公司的办事时间，工作人员服务态度也好了，我对建设局的工作很满意。”采访中，一名刚办完手续的房产企业负责人告诉记者。
记者了解到，该局在长期的工作实践中，总结经验，将建设工程管理职能科室的服务内容全部集中到一楼政务大厅服务中心。对建设项目（工程）档案报建，施工图审查，招投标及建设工程类别、工期、文明施工措施费核定，建设工程质量监督，房产交易、房屋安全鉴定、房产测绘和物业管理等项目全部纳入中心。实行一个窗口对外，提供从申报—收件—受理—踏勘—决定的一站式服务，“对于不能及时完成工作任务的工作人员，要按规定受到相应的处罚，但至今还没有因为不能按时完成工作任务而受到处罚的工作人员。”该局副局长韩金红告诉记者。
政务大厅一站式服务加速了行政审批方式的改革，通过透明化的窗口受理，兑现承诺的限时办结，便于社会监督，促进了政务公开，体现了公正、公平。政务大厅的阳光操作，还有效地促进了廉政建设。同时，政务大厅对所有受理事项实行计算机管理，并与市政府政务网站连通，实现了各种受理事项的及时显现，各类信息共享，方便当事人以多种方式查询，推进了电子政务和政府部门的信息化工作。
韩金红介绍说，下一阶段，该局还将按照政务公开和行政许可法的要求，认真学习兄弟城市的经验，进一步规范受理行为，完善政务大厅；从方便当事人的角度，积极做好进入大厅事项的并联审批、会审会办工作。同时还将着眼政务大厅的最终目标，积极研究进入大厅事项的统一收费、综合受理，努力推进所有行政管理事项的一站式受理和网上受理与网上办理工作，尽快实现并联审批、一线联网、信息共享的目标，实现政务工作的信息化和公开化。
