针对竞争对手咄咄逼人的抢客攻势,中国移动方面加紧笼络高端iPhone用户。昨天,北京移动的不少用户收到了“iPhone客户实用攻略”短信。
这则短信息很长,标题是《北京移动iPhone客户实用攻略》。该短信为持有iPhone手机的用户详细地介绍了六大服务举措。第一大举措是“数据流量提醒及查询服务”:当套餐数据流量使用量达到10%、50%或剩余50M、5M时,用户将接到短信提醒。该举措的矛头直指此前的“天价微博”事件。在事件中,有中国联通的iPhone用户在俄罗斯发了十几条微博,花掉了近四千元的国际漫游费。
除了免费剪卡、设立iPhone网站专区、10086专席服务和成立客户俱乐部等专属服务外,北京移动iPhone4换卡的范围扩及旗下几乎所有品牌,包括全球通、动感地带、神州行标准卡、畅听卡和家园卡,提供该服务的营业厅也扩大到15个。北京移动还表示,在明年1月31日前免入网、补换卡费用。