杭州市西湖区城管局以企业和群众办事的难点堵点为抓手，推行“一诺即办”“一键预审”“一事联办”“三个一”审批服务模式，不断精简审批材料、优化审批流程、提高审批效率，打造优质营商环境。
“一诺即办”优化流程。升级打造“承诺+审批+监管”服务模式，在前期全省首创的“现场踏勘现场办”基础上实现再升级，续办活动申请人提交承诺，可免去现场踏勘环节直接发证，进一步提升政务服务效能。2023年以来，办理利用公共场所举办文化、商业等活动许可56件，其中免予踏勘35件。
“一键预审”提升效能。依托“西湖一键办”系统，试点开展行政审批“智能预审”系统，整体办事环节精简率达57%，有效降低材料退件率和错件率。目前“工程渣土准运证核准”等6个常办审批事项作为首批试运行事项已实现良好运行，完成智能预审1万余次。
“一事联办”并联审批、原创性推出“临时占用、挖掘城市道路‘一件事’联办”，在原本仅属于城管、交警部门的联办审批中，增加可能涉及到的夜间作业许可和涉绿审批事项。将“排水接管技术审查”及“污水排入排水管网许可证核发”两个审批事项合并形成“排水审批‘一件事’”，并按规定实现“水质合格承诺书”替代“污水水质检测合格报告”，进一步减轻申请人材料准备难度和成本，2023年以来共办理排水审批联办24次。
更多精彩，请关注“官方微信”
国脉，是大数据治理、数字政府、营商环境、数字经济、政务服务、产业服务等领域的专业提供商。创新提出“软件+咨询+数据+平台+创新业务”五位一体服务模型，拥有营商环境流程再造系统、营商环境督查与考核系统、政策智能服务系统、数据基因、数据母体、产业协作平台等几十项软件产品，长期为中国智慧城市、智慧政府和智慧企业提供专业咨询规划和数据服务，运营国脉电子政务网、国脉数字智库、营商环境智库等系列行业专业平台，广泛服务于发改委、营商环境局、考核办、大数据局、行政审批局、优化办等政府客户和中央企业。
