近年来,国网淮北供电公司深入践行“人民电业为人民”服务宗旨,立足淮北企业和群众用电需求,持续优化电力营商环境,全力打造高效率办电、高品质服务的优质电力营商环境,不断提升获得电力水平,为地方发展提供强劲动力,推动淮北经济社会高质量发展。
办电更省钱
“过去这么大的项目,我们得自己组织施工,还得自己上个变压器。现在供电公司直接把电接到我们家门口,一点心没操、一分钱没花。”烈山区土楼村汉金钢结构公司王老板说。当前公司厂房建设已进入收尾阶段,用电需求迫切,客户通过“网上国网”APP提交了160千瓦的用电申请,接到申请后,客户经理当日赶赴现场出具配套工程方案,按照“三零”服务原则,投资建设配套工程到客户红线,扎实服务小微企业。
国网淮北供电公司推动惠民政策落地,大幅降低企业办电成本。实现“三零”服务全覆盖。2023年累计完成“三零”服务报装1433件,帮助企业节约办电成本近275万元,惠及各类企业1252户。
办电加速度
国网淮北供电公司公司建立重大项目配套电力工程建设调度机制,实行“重大项目项目长负责制”,由公司领导、部门负责人担任项目长,对中清光伏、伊特纳、银邦等32个重点业扩项目提级管控,推进项目快速实施。强化政企联动,公司与市政府相关部门持续联动,在重大项目备案阶段、电力建设阶段协同发力,为重大项目落地打好“地基”。创新“一措一案”工作方式,全过程跟踪服务,量身定制专属供电方案,优化竣工验收流程,不断推进项目“快装、快接、快送”。
服务拓渠道
推动水电气信“一站式”办理,持续优化办事流程,实行“一窗受理、一次收件、并联审批”新模式,提高审批效率,降低企业和群众办事成本。坚持数字赋能,依托“网上国网”APP、“办电e助手”等线上平台,强化办电线上、线下协同,实现办电全环节实时互动、互动信息在线留痕、受电工程进度及时掌握。推行能效账单,针对企业开展用电负载分析、力调分析、峰谷分析,让企业随时掌握能效情况,及时调整生产方案,减低用能成本,有效提升客户“获得电力”便利度和获得感。
下一步,国网淮北供电公司将着力建设现代供电服务体系,持续优化用电营商环境,让广大用电客户有更多获得感、幸福感和安全感,在地方经济发展中展现更大作为。
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