绵阳：做响“有需必应、无事不扰”营商环境品牌

　　“预计10月，公司北区到厂房的2公里道路就能实现通车。”9月14日，四川浩东食品科技有限公司经理严森在最新一场的“优化营商环境面对面”座谈会时，对参加这一座谈会取得的效果十分满意。

　　据严森介绍，7月下旬，他首次以企业代表身份参加了游仙区“优化营商环境面对面”专题座谈会，“会上，我提出了当前困扰公司发展的是产品对外运输问题。因为厂房所处位置内部交通不便，希望尽快优化园区道路，提高产品运输效率。”现场发了“点球”，相关部门立即表态，承诺为其设计一条便捷通道。短短2个月后，这条将推动公司发展的“快车道”即将通车。

　　营商环境是高质量发展的核心竞争力。优化营商环境的好处显而易见，各地都想通过持续优化营商“软环境”拼出发展“硬实力”，将当地打造成为招商引资的“强磁场”。为此，绵阳选择将“有需必应、无事不扰”营商环境品牌做好做响。

　　去年5月，市委做出决定：进一步畅通企业反映问题的渠道，常态化开展“面对面听取意见、实打实解决问题”活动，举办“优化营商环境面对面”专题座谈会，由市委、市政府领导和有关部门负责人面对面听取企业经营者的诉求。

　　据统计，今年1至8月，全市已累计召开“优化营商环境面对面”座谈会83场，参会企业1411个，收集问题888个，已解决647个。一场场见实效，“逗真碰硬”的座谈会成为绵阳优化营商环境的“精准发力”之道，营造出“企业更有感、政府更有为、助企更有力”的爱企氛围。

　　去年首场座谈会召开时，企业家能不能抛开顾虑，提“真困难”，成为大家讨论最多的话题。如今，通过一年多实践看来，这一常态化、机制化、实效化的“沟通渠道”让绵阳的企业家们看到了市委、市政府优化营商环境的决心，对在绵发展也更具信心、更有盼头。

　　“电费支出减少一半，经营成本大大降低。”绵阳一家连锁酒店负责人告诉记者，之前因存在“转供电”收费情况，导致电费缴纳金额过高，多年未得到有效解决。去年，在“优化营商环境面对面”水电气要素保障专场座谈会上提出问题后，市发改委等部门立即回应，一场关于“转供电”的专项整治随即在全市全面铺开。

　　通过座谈会解决这一家酒店的“个性问题”，实际上是为其他“共性企业”打了个“样”，最终规范近千户“转供电”主体收费行为，清理违规收取电费近200万元，扫除了“转供电”监管盲区，进一步优化了营商环境。

　　在“面对面听取意见、实打实解决问题”的过程中，我市更是建立起问题征集、汇总、解决、反馈、结果公开、督查督办的工作闭环，推动绵阳营商环境向“有需必应、无事不扰”的方向大步迈进。

　　据市政务服务监督管理局相关负责人介绍，在召开座谈会前期，首先要确定会议的主题，并通过“涪江观察”“直播绵阳”等媒体，向社会公开征集与主题相关的企业诉求、意见和建议，并将收集到的系列问题梳理出来，分发给相关部门。随后，在召开的专场座谈会上，部门为企业现场解答。会后，市政务服务监督管理局实时跟进，并开展企业回访，积极扯“回销”。

　　与此同时，还从座谈会上企业提出的“个性问题”中，梳理出“共性问题”，举一反三，寻求系统性解决方案，啃下“老大难”的“硬骨头”。目前，通过已召开的座谈会，系统研究了“政务服务、要素保障、监管执法”等共性问题，进一步明确了机制创新和改革破难的方向。许多在绵企业表示，现在有问题找得到人说了，也有人帮着解决，这样的营商环境让企业感觉到安心。

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