“现在办理营业执照不用去办事大厅，只需要一部手机就可以快速完成申请。”近日，枣庄市台儿庄区张山子镇村民张先生通过“微信办证”快速办理营业执照。这是枣庄市深化放管服改革，不断提升基层社会治理智能化水平的一个缩影。
枣庄市自2021年9月入选全国10大国家智能社会治理实验综合基地以来，全面推进综合基地建设，积极探索智能社会治理的“枣庄模式”，助力国家治理体系和治理能力现代化建设。
枣庄市成立由市委、市政府主要领导任组长的工作领导小组，设立综合保障、场景建设、成果创新、督导考核等七个工作专班。精心编制《枣庄市国家智能社会治理实验基地建设实施方案（2021-2025）》，印发《关于加快推进枣庄市国家智能社会治理实验综合基地建设的实施意见》《2023年国家智能社会治理实验综合基地建设工作要点》，明确目标任务、工作重点、工作步骤和保障措施，做到基地建设有总体方案、有年度重点任务、有具体工作抓手，确保各项工作落细落实。
针对智能社会治理过程中暴露出的问题，枣庄市研究提出有关智能社会治理的应用标准，积极开展地方性立法和标准化创建，提供制度保障。其中，颁布实施《枣庄市网格化服务管理条例》，为网格化服务管理活动提供法律遵循；制定《枣庄市数字乡村发展水平评价指标（试行）》《枣庄市数字乡村试点评价指标（试行）》，作为全市数字乡村发展水平、数字乡村建设成效的考核评价规范。
同时，当地优化智力支撑，组建智能社会治理（枣庄）研究院，成立专家咨询委员会，与清华大学、中科院、山东大学等高校、研究机构开展战略合作，统筹研究机构、专家学者力量，积极参与基地建设和实验研究工作。强化教育培训，举办智能社会治理枣庄实践论坛、枣庄市领导干部数字素养提升培训班、枣庄国家智能社会治理暨高质量发展座谈会，邀请智能社会治理领域相关专家授课，有效提升干部群众数字素养和智能社会治理理念。
结合基础优势和地方特点，枣庄市聚焦“强工兴产转型突围”战略，重点围绕资源枯竭型城市高质量发展、党政智治、社会智治三大领域，明确数字乡村建设、网络综合治理、枣治理·一网办等九个研究方向，搭建了“枣治理·一网办”“网络综合治理”“大运河生态治理”等36处智能应用场景，打造一批产业、政务、民生、治理等领域重点实验场景。其中，枣庄市峄城区建设“榴乡诉递”法治化集成服务平台，助力民生、执法、发展三大诉求“有呼必应，接诉即办”，打通部门衔接“堵点”，构建简约规范高效的基层治理模式。
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