澄江街道综合管理服务指挥中心，充分发挥“大数据+指挥中心”整合优势，加快推进“一网统管”建设，积极打造共建共治共享的社会治理新格局。
一、城市治理“一网统管”
澄江街道综合管理服务指挥中心依托大数据背景下人、事、物的互联互通和理念创新，通过智慧城市综合管理平台和综合执法系统两大平台开展数字化治理，融合为一个集指挥、调度、服务、分析、监督、考核为一体的联合指挥平台，承载着街道城市管理、环境保护、劳动保障、社会服务等事项的工作，实现城市治理一网统管。街道借力市城运中心，进行数字赋能，做优、做实、做佳数字底座，打牢数字基底，为“一网统管”做好数字支撑。目前“一网统管”正在从业务领域向综合平台转变，以“大平台”推动“大治理”，进一步提升城市治理能力和治理水平。
二、“联勤联动”高效处置
街道依托智慧城市综合管理平台，纵向联通“市-镇-村”三级信息传递通道，横向打通各部委办局数据壁垒，归集人口、房屋、人房关联、重点人群、事件上报等20余项基础信息，建成动态基础数据库，实现上下业务与流转工作全链路闭环。智慧城市系统开通了巡防对接、城管对接等功能，街道可以将事件流转给街道范围内的综合执法局和派出所，综合执法局和派出所也可以上报事件到街道指挥中心，实现了公安类事件和非公安类事件的无缝对接流转。同时依托数字业务平台，加强与属地派出所、城管等部门联动协作，加强了对综合执法队伍的统一指挥调度，强化了网格巡查与执法队伍联动，推动社会治理事件扁平化处置。
三、治理场景百花齐放
场景应用有效推进城市治理。今年以来，澄江街道多个社区开展智慧社区建设，治理场景百花齐放。
（一）如锦天鹤·未来社区
澄江街道天鹤社区聚焦城市更新老旧小区改造后的居民养老服务和人居环境问题，依托城市数字底座，从底层打通数据、视频、地图、物联网和网格化平台，将实际基础数据和共性能力充分赋能，以技防补充人防力量，打造“如锦天鹤·未来社区”智慧管理平台。通过布设门禁道闸、消防感知、红外热感应传感器等10类物联感知设备充实安防力量，试点开发老年“关爱宝”实时查看老年人SOS紧急呼救、周界防越预警等事件，重点打造老年关爱模块、15分钟生活圈模块、人房管理模块与智慧感知模块等数字化场景应用，助力服务供给，极大减轻了社区工作负担，提升了社区服务和治理能力现代化水平。
（二）法智家园，平安要塞
智慧要塞平台打造1大支撑体系、2大应用中心、4大服务场景与N个数字化应用，深入开展数字技术与农业农村发展有机结合，探索建立以数据应用为关键、以制度创新为动力推动社区数字化建设。要塞社区围绕法治主题打造智慧社区平台应用，应用分为法治要塞、居民互动、积分制管理、居民生活角、社区治理和社区服务共六大功能，在一个平台上集成了智慧党建、法治宣传、纠纷调解、文明实践、网格管理、政务服务等多项业务功能，平台还设立激励考核机制，从居民端到社区端形成了一套完整的服务管理全链路闭环模式，不仅考虑到了居民的日常生活需求，同时极大提升了社区服务质量与服务效率。
未来，要塞社区将在已有功能基础上，专门建设一个特色律法板块，通过宣传专栏、案例专栏、检索专栏、公益服务专栏、公共基金专栏提供信息类、互动类、金融类各项全面服务，让高效服务全方位普惠到居民日常生活。
四、网格助力工作出彩
（一）智慧“小网格”、数字“小网格”提升基层“大治理”
澄江街道指挥中心调整完善“一长五员”体系，以党建为引领整合网格“N”力量，将公安、市场监管等各方力量加入巡查员队伍，在网格中解决专业问题，网格化管理工作日趋成熟，专职网格员队伍日益壮大。此外，积极探索“智慧网格+条线”相协调的基层工作模式，在社区网格工作上实现了与各部门的多线协同，网格员积极参与配合协调处理街道各部门工作，网格化工作的品牌知名度快速提升。此外，指挥中心每月征集社区网格优秀案例与微文，以工作简报、专报的形式推送至“江阴城运中心”“法治全澄”“澄江发布”等公众号，向街道领导与市领导呈报社区亮点工作，激励各社区参与基层治理和数字化转型的积极性与主动性。
（二）网格化+铁脚板，高效完成“五经普”
8月以来，为高质量推动2023年第五次全国经济普查工作有序开展，有效提高经济普查的知晓度，提升调查对象的配合度，营造浓厚的“五经普”社会氛围，网格员们化身经济普查工作主力军，从培训到宣传到投身实践全程参与，走街入巷，贴近市场主体开展“地毯式”摸底、清查、登记工作，一个个身披“蓝马甲”，成为一道美丽的风景线。
（1）黄山社区全面开展第五次经济普查清查工作
8月30日下午，黄山社区召集全体普查员召开“五经普”工作推进会，统筹部署清查工作各项重点工作，明确时间节点，组成4个普查工作小组按片区分解普查任务。
网格员们通过张贴宣传海报、发放宣传资料、转发网格群等线上线下相结合的宣传方式，积极进行了全方位、多角度宣传，让广大企业、个体工商户充分了解普查的重要意义、内容和要求，为工作的全面开展打下坚实的群众基础。
9月4日上午，黄山社区网格员身着蓝色马甲、佩戴统一证件、手持清查表，在辖区范围内开展经济普查单位入户清查工作。通过询问和核对营业执照，现场将清查表的指标信息录入小程序，确保实现“不重不漏、应统尽统”。
（2）塔南社区网格员精准普查，“热乎”数据全掌握
为确保普查工作顺利开展，塔南社区成立以党委书记任组长，两委班子成员为指导员的专班小组。选优配强“两员”队伍，拓宽选聘渠道，以“优”和“熟”为先，以网格为单元，建立认真负责，责任心强的“网格员+志愿者”队伍共24人，深入推进“1+1+3”（1个普查小区+1名指导员+3名普查员）工作模式，形成高位推动、分工负责、协同配合的良好态势。
社区采用“全方位+全覆盖”“线上+线下”相结合的模式加强前期宣传工作，网格员们充分发扬“不怕苦，不怕累”的精神，走街串巷，凝聚各方力量，积极作为、精准发力，吹响了第五次经济普查工作的号角。
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