3月16日消息，随着SaaS （Software as a Service，软件即服务）这种新的软件提供模式的发展壮大，客户改变了原先购买软硬件的IT消费模式，通过购买服务而使用基于网络的业务应用系统，通过互联网可以享受到软件开发商提供的硬件支持、软件和维护服务，这种新兴的软件服务模式得到越来越多客户的青睐，特别是中小企业客户对平台化的财务系统、资金流系统、货代系统、空运系统等应用需求不断提升。整个软件产业乃至信息化的整个相关行业都呈现出向服务转型发展的新趋势。
在软件产业发展历程中，开发园区，特别是软件园区，从平台建设、人才培训、金融支持和营销宣传等多方面发挥着不可小视的助推作用，也必将继续为软件产业服务化发展赢得更多有利条件。开发园区，特别是软件园区，面对软件产业服务化趋势，正在或即将扮演以下的角色：
（1）落实政策的推动者
园区作为软件产业发展的核心区域，是落实国家软件发展政策的重要载体。2000年颁布实施的支持软件产业发展的18号文即将到期，工业和信息化部信息化推进司董宝青副司长曾表示，而新18号文将大力支持以SaaS为代表的现代信息服务业的发展。新的政策面向软件和信息服务业的金融、税收、信贷的环境建设，从不同业态、不同层次的软件和信息服务业协调发展的角度，全力支持SaaS的应用和推广。
优惠政策的聚焦，使园区成为贯彻和执行这些政策的最佳舞台，园区自身“先试先行”的优势和园区企业集中规模发展的特点，使得园区在软件产业服务化发展的进程中成为政策落实的推动者。
（2）服务企业的保障者
为软件企业提供服务是园区的重要职责和使命，从基础设施建设、人才培养、物业服务等各方面对园内企业全方位服务。在软件服务化趋势来临之际，园区在软硬件服务职能的保障作用上也更为重要。一方面，基于网络的服务模式对企业所在园区的网络接入能力需求更为重视，要求园区提供更高标准的基础设施服务。另一方面，外包化的服务方式将客户的IT人才需求转移到提供软件服务的IT企业中，因此区内企业对专业人才的需要更为迫切，在软件服务化发展的形势下，园区将满足区内IT企业诸如此类的更多要求，成为服务企业的保障者。
2008年7月中旬，广州天河软件园和华南师范大学网络教育学院的“软件和动漫人才联合培训战略合作”正式签约，成立“广州市软件（动漫）人才培养培训基地”，软件园区在人才培养方面比单独企业更具优势，不仅可以更好利用高校、研究院所等外部资源优势，也可以为区内企业提供人才实训的机会。
（3）面向市场的组织者
单个企业面向市场的风险和不确定性，往往制约着软件产业的健康发展，特别是软件服务化趋势来临之际，不仅通用化和平台化的软件得到发展，更多的专业化、细分领域的软件市场也借助SaaS的发展潮流逐渐壮大起来，而涉足这些细分领域的多是中小软件企业，它们面临着难以获得市场信息和资源的困境，往往错失发展先机。作为众多企业集合体的园区，可以承担面向市场组织者的重要职能。有各种需求的用户可以通过园区寻找满足其需求的区内IT企业，以实现市场信息和资源的有效利用。
在软件服务化发展过程中，园区作为面向市场的组织者，必然为区内IT企业带来更多实实在在的帮助。早在2006年，苏州软件园就与微软签约，实施全国首个SaaS孵化器项目，为中小软件企业在服务化发展的进程中提供良好的大环境，提供面向市场的全方位支持和帮助。
（4）提升形象的宣传者
购买服务和购买产品一样，都需要对企业和品牌的认同，提升和宣传企业形象成为软件服务企业的关注重点。软件产业服务化发展中企业形象的宣传，除了企业自身的各种渠道，园区将越来越发挥其重要作用。
园区组织或参与的各种会议展览、行业发展论坛、节庆仪式等各种活动，都为企业提供了展示和宣传的机会，以园区为平台更好宣传、助推企业。作为软件产业名城的南京，拥有江苏软件园、浦口软件园等一批在市场组织方面取得骄人成绩的软件园区，每年的金秋洽谈会，南京各软件产业园区都是通过自身优势，通过园区大品牌搭建供需双方互相了解的舞台，而南京市的软件销售收入也从2000年的18亿元升至2007年的360亿元，可见，通过园区形象提升，成为软件企业服务化进程中重要的一部分。
综上所述，园区在软件产业服务化发展中扮演了众多角色，为园区企业，特别是中小企业提供了发展助力，在软件服务化发展中起到重要作用。
