为快速响应跨境企业的税费诉求，保障纳税人缴费人的合法权益，各地税务部门积极落实“一带一路”税收服务举措，响应跨境纳税人涉税诉求，护航企业“走出去”。
“订单式”服务 解决复杂跨境问题
“税路通·加油‘赣’”，是国家税务总局江西省税务局推出的“税路通”子品牌。基于江西外贸企业发展动力强劲的特点，税务部门依托“税路通·加油‘赣’”品牌建设，完善“一户一档”助企服务机制和“订单式”服务机制，助力外贸企业扬帆出海“加油干”。
“订单式”服务，是“税路通加油‘赣’”子品牌的重要内容之一。江西省税务局国际税收管理处有关负责人介绍，在“税路通”服务品牌框架下，江西省税务局以“总局+省局”两级服务团队为基础，推动建设12支市级服务团队，打造“品牌+项目”模式，鼓励各地税务部门创新服务方式，“订单式”服务和跨部门“一站式”服务等项目应运而生。江西省税务局鼓励全省税务部门结合各地实际，探索实施“订单式”按需跟踪服务，深入分析企业遇到的跨境涉税问题，按投资目的国不同、投资形式不同等分类设计问需订单。
“税务部门的‘订单式’服务帮助我们解决了大问题。”江西赣锋锂业集团股份有限公司财务总监黄婷介绍，该公司是全球最大的锂盐供应商，在澳大利亚和南美洲等多地投资开发锂矿，近期从境外合作伙伴处购入锂矿石时，在进口报关、纳税以及外汇支付等方面遇到困难。新余市税务部门第一时间协调海关、外汇管理等部门及银行提供跨部门的“订单式”服务，最终企业在合同约定时间内顺利完成货物报关、特许权使用费源泉扣缴、外汇支付等事项。
为更好地助力江西企业扬帆出海，税务部门上下协同，通过召开跨境投资税收政策宣讲会、税收服务共建“一带一路”政策宣讲会，举办“RCEP框架下对外承包工程企业发展机遇及涉税风险防范”主题沙龙，开发上线《中国税收居民身份证明》“一键办”功能，编制《江西省跨境纳税人缴费人常见问题解答》，开展“税收专家伴你行”上门走访等一系列服务举措，加强对跨境投资企业在税收方面的引导、辅导和帮助。
“税收服务‘走出去’企业还需更加专业化、规范化、国际化。”江西省税务局党委委员、总审计师靳琳表示，接下来，江西税务部门将不断加强国际税收人才培养，丰富“税路通·加油‘赣’”服务品牌的内容，持续提升跨境税收服务水平，帮助企业提高海外税法遵从意识和海外经营能力。
“税企直联”机制 服务外企添温度
“当初建厂选址的时候，也是看中了眉山这边的地域优势，运输方面会比较方便。”在四川东进电子材料科技有限公司（下称“四川东进”）负责人许成九指着大屏幕，向来访的眉山市税务局“税路通·海纳百川”服务子品牌工作组的工作人员介绍道，公司的产品销往全球100多个国家和地区。
2017年，东进电子的母公司——韩国东进美肯科技有限公司（下称“韩国东进”）与眉山市彭山区签约，该公司目前的产品输送地遍布中国内地，要想安心在精密化学领域探索发展机遇，不管是产品研发生产、运输还是销售，企业都离不开当地有关部门支持。
为更好服务高水平对外开放，国家税务总局眉山市税务局找准定位、主动融入、立足本土，持续延伸“税路通·海纳百川”服务子品牌内涵，增添服务温度，推动税企相互连接，精细服务外资企业。
今年以来，四川东进全线开足马力生产，全力以赴赶订单。“我们正在赶制的是一批要销往绵阳京东方的剥离剂、蚀刻剂，总计5400吨。”近两年，许成九和几名来自韩国的中层干部很少回家。用他们的话说就是，见税务干部的时间比见自己的家人还多。“几乎全年都在这边，很少回去（韩国），你们能常来，我很高兴。”
“现在建立了税企直联沟通机制，以后我们还会多来，平时有什么问题，也会为大家提供专门的联系渠道，请放心。”税务干部认真为许成九讲述了“税路通·海纳百川”服务子品牌建设的背景和目的，眉山税务外语服务团队及“税路通·海纳百川”服务子品牌工作组的成员则详细讲解了服务方向和内容，并送上税惠政策服务包。
“我们对企业情况进行了全面了解，这里是我们准备的‘服务包’，相信对企业会有帮助。”税务干部将“服务包”交到许成九手中。打开“服务包”，关于延续实施外籍个人有关津补贴个人所得税政策、支付外籍个人董事费征税规定、《非居民纳税人享受协定待遇管理办法》等资料一应俱全，部分资料还被用心地做了勾画备注说明。“康桑哈密达。”拿着沉甸甸的“服务包”，许成九用韩语表达了感谢。
精细服务 助力优质农产品走出国门
近来，国家税务总局毕节市税务局以税务总局建设“税路通”服务矩阵为契机，立足毕节市实际，深化落实国家税务总局贵州省税务局“税路通·e路黔行”子品牌服务要求，在跨境涉税诉求响应、升级跨境服务平台、优化跨境纳税人政策服务等方面细化措施，出台涵盖党建引领、管家服务、税惠赋能、“税银互动”、部门协作五个领域共10方面针对性举措，打造了更加便捷高效的线上线下办税通道和服务渠道。
2023年，贵州省商务厅等8部门印发《关于实施“乡村外贸”战略的工作方案》，通过发展进出口贸易，推动更多优质农产品走出国门，助力乡村振兴。威宁彝族回族苗族自治县是贵州省首批“乡村外贸”10个试点县之一。该县具有显著的乡村特色，产业基础强，发展前景好。
税务部门加大政策扶持力度，倾力打造“税路通·e路黔行”子品牌，以满足跨境纳税人缴费人诉求为导向，为出口退税企业开展数据分析，精准测算企业红利，并发放问卷调查，对收集的诉求和问题由相关业务部门答疑并将其梳理汇总、编制成册。同时，通过电子税务局等数字化手段精准推送相关政策，综合运用微信公众号、纳税人课堂、可视化答疑等方式，及时回应企业关切，助推全市“乡村外贸”试点企业更好发展。
在贵州贵茂贸易有限公司的保鲜冷库里，一箱箱苹果码放整齐。在苹果分选作业区的传送带上，红彤彤的苹果正通过自动化清洗分选流程、自动拍照测色的标准化分选设备，被输送到各个包装平台，这些苹果最终将从毕节发运至越南、泰国等东南亚国家和地区。
“在出口退税申报中，我们只需要在自然人电子税务局填写申报表，提交后退税款很快就能到账。现在办税真的越来越智能、越来越便捷了。”贵州贵茂贸易有限公司负责人段仕文说，“威宁是‘乡村外贸’试点县，贵茂贸易是县里的试点企业之一，我们有信心在出口退税等税收政策的加持下努力把‘威宁苹果’这张‘名片’擦得更亮、推向世界。”
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