年初以来，鹤岗市营商环境局积极创新信用修复机制，探索信用修复新模式，全面提升修复效率，助力企业重塑良好信用，营造良好营商环境。
开展“一对一”加持专属靠前服务。这个局建立靠前服务和精准服务机制，设立信用修复专人专窗，专人受理信用初审业务，并主动与愿意进行信用修复的企业联系，互加微信，提供线上“一对一”业务指导，将审核流程前移，主动为企业做好“帮办代办”服务，并进行高效审核，避免出现“退件”情况。这种以“省时间、高质量、快修复”为原则的做法，不但能够助力企业快速完成信用修复流程，还使企业在“零跑路、零见面”的情况下就完成了信用修复，大幅提升了办事效率。
实施“双告知”“双提醒”工作机制。“双告知”即“一告知”和“再告知”。“一告知”是行政处罚机关在对违法主体作出行政处罚决定后，在送达处罚决定书的同时，告知企业该行政处罚信息即将被公示的信用网站、失信行为类型、最短公示期、修复流程和要求等内容，切实保障失信主体的信用权益。“再告知”是行政处罚最短公示期到期后，行管部门会再次告知提醒失信企业，避免企业因忽视诚信记录影响获得贷款、招标投标、享受惠企政策等权益。通过鹤岗市信用办和行管部门的双向告知和提醒，督促了企业及时纠正失信行为，降低了企业失信成本。
“三精准”支撑“协同办理”。该局实行精准销号、精准推送、精准修复工作机制。建立信用修复存量“销号式”管理台账，按照“符合一个销号一个”的原则，动态清零精准销号。将符合条件的企业名单定期推送给行管部门，为各行政处罚机关“定制专享工作套餐”，每周梳理可修复数据，通过工作群向行管部门精准推送，使行管部门在第一时间引导失信企业“应修复尽修复”，同时动态掌握已修复和可修复数据，实现精准修复。
高效便捷引导，赋能信用修复。该局实行全流程指引、网点指南推送机制，创新拓展信用修复场景，依托“信用鹤岗”微信公众号手机端创建信用修复专栏，让失信企业通过手机端实现“流程指引”“修复指南”“受理网点”3项快捷便民服务。“流程指引”是将信用修复操作步骤依次展开，让失信企业信用修复“有方向、不盲目”；“修复指南”是将最新信用修复政策解读进行展示，让失信企业信用修复“有准心、不越界”；“受理网点”是公示信用修复网点联系方式、地点，方便企业咨询。这些做法为企业提供了高效便捷的全面引导，提高了修复效率。
鹤岗市营商环境局自信用修复模式启动以来，已经为有意愿且满足修复条件的企业提供服务184次，推动各部门协同办理发布工作提示13次，接听企业信用修复咨询电话70余次，帮助66家企业成功办理行政处罚信用修复109条，大大降低了企业失信成本，为建设高标准市场体系、促进高质量发展创造了有利条件。
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