近年来,内蒙古呼和浩特市和林格尔县行政审批和政务服务局多措并举,将“政务诚信”融入审批服务中,专注“一张网”,树立诚信政务形象,助力和林格尔县营商环境。

  讲诚信、守信用是构建营商环境的基础。和林格尔县行政审批和政务服务局坚持勤政高效,纵深推进“放管服”改革,紧紧围绕企业和群众办事“只进一扇门、最多跑一次”的目标,通过持续优化审批流程、推行“网上办、一次办”不断推进政务服务高效便民,“双公示”制度、主动公示型信用承诺制度、一次性告知制度、容缺受理制度。一项项制度的落地,让群众在感受政务服务便利高效的同时,也让信用建设工作走向深入,走向具体。

  持续优化审批流程,通过公布全县28个部门“两优”成果,确保了112项事项承接、取消和下放,对429个事项进行“减时间、减环节、减材料”工作。推行“网上办”,在本级权力清单基础上定期梳理政务服务事项,将与群众日常生产生活密切相关的1394项政务服务事项全部纳入内蒙古政务服务网,实现县级政务服务事项100%网上可办。

  推行“一次办”,精耕细作线下高频“一件事”,及时动态调整“一次办”事项办理流程和办事指南,线上线下服务渠道同源发布、同步更新。结合工作实际,积极创新“营业执照+食品经营许可证注销”等12个“一次办”事项。每一项制度的公开,都让权力在阳光下运行,让政务信息众人皆知,才能实现信用监督。

  “一滴水折射太阳的光芒”,每一位窗口工作人员不仅代表着政府形象,还是诚信建设的宣传员、践行者。和林格尔县政务服务大厅综合受理窗口工作人员认真履行行政审批职责,做到依法行政,同时,以“一网一窗”改革为抓手,坚持线上与线下办理有机衔接,全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的受理模式。制定了《和林格尔县行政审批和政务服务局“一窗受理”规范》,梳理了《“一窗受理”流程图》,综窗受理率达100%。确保“取一个号、到一个窗、办所有事”。

  在此基础上,构建以“信用”为载体,极简审批模式,对符合条件的群众或企业,只需提交一次材料即可快速办结,如遇材料不全,提出告知承诺、容缺受理,由以前的“等材料”变为“边办边完善”,不断营造信用越好审批越好办的守信机制,同时也提高了审批效能。以政务服务高效化、便捷化,全力打造高效、阳光、诚信、规范、公平的政务服务环境,提高政务服务质量,助力和林县优化营商环境。

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